Drivande Hotellreceptionist – Flexibla Skift & Gästservice

Ren Labs Stockholm AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 264,000 - 316,000; Full time

Job summary

Ren Labs Stockholm AB söker en engagerad hotellreceptionist som ska arbeta i din region. Du är gästens första kontakt och ansvarar för smidig in- och utcheckning, bokningshantering samt samordning med städ- och driftteam.

Skiftarbete och hög servicegrad förväntas i en snabb vardag. Du bör ha tidigare erfarenhet av reception eller hotellservice, god svenska och grundläggande engelska, samt god datorvana och vana vid bokningssystem.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av reception eller hotellservice är meriterande.
• Goda kunskaper i svenska och grundläggande engelska; god datorvana och bokningssystem.

Responsibilities

• Ta emot gäster vid ankomst och avresa samt genomföra effektiv och personlig in- och utcheckning.
• Hantera bokningar via telefon och e-post, uppdatera reservationssystemet och bekräfta bokningar.
• Ta emot och registrera betalningar, hantera kassan och följa säkerhetsrutiner för betalningar.
• Ge tydlig information om hotellets tjänster, lokala rekommendationer och lösningar vid speciella önskemål.
• Koordinera dagliga städuppdrag och tekniska ärenden med driftteamet samt säkerställa miljövänliga rutiner där det är möjligt.
• Följa säkerhets- och sekretessrutiner (t.ex. GDPR) och hantera enklare gästreklamationer professionellt och lösningsorienterat.

Job description

Ren Labs Stockholm AB söker en engagerad hotellreceptionist som ska arbeta i din region. Du är gästens första kontakt och ansvarar för smidig in- och utcheckning, bokningshantering samt samordning med städ- och driftteam.

Skiftarbete och hög servicegrad förväntas i en snabb vardag. Du bör ha tidigare erfarenhet av reception eller hotellservice, god svenska och grundläggande engelska, samt god datorvana och vana vid bokningssystem.