Digital Experience Manager

E-commerce Recruit; Stockholms kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

STIGA Sports söker en Digital Experience Manager som tar ansvar för att utveckla den digitala kundupplevelsen, stärka varumärket och driva konvertering över alla försäljningskanaler.

Du rapporterar till CMO och leder en roadmap för global e-handel, arbetsuppgifter inkluderar CRO, webbplattformar och samarbete med utvecklare och externa partners.

Vi ser gärna erfarenhet av Centra, Storyblok, Klaviyo och Getklar samt en passion för sport och att balansera affärsbehov med teknisk genomförbarhet.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av e-handel, digital product management eller liknande.
• Utvecklat en digital konsumentplattform och driver affären framåt.
• God förståelse för hur varumärke, kundupplevelse och digital tillväxt samverkar.

Responsibilities

• Forma och utveckla hela den digitala kundresan, från inspiration till köp och konvertering.
• Driva den internationella e-handelsaffären med fokus på varumärke, efterfrågan och lönsam tillväxt.
• Utveckla och prioritera STIGAs digitala roadmap och driva initiativ från affärsbehov till genomförande och mätbar effekt.
• Utveckla digitala verktyg som kundväljare, guider, sökfunktioner och shopfinder.
• Arbeta datadrivet med CRO, webbanalys, CRM och marketing automation för att utveckla kundupplevelsen och affären.
• Samarbeta med utvecklare och externa teknikpartners för att omsätta idéer till fungerande lösningar.

Skills

Digital produktledning

E-handel tillväxt

CRO & webbanalys

CRM & marknadsautomation

Tvärfunktionellt samarbete

Teknisk förståelse

Tools

Centra

Storyblok

Klaviyo

Getklar

Job description

Vill du vara med och förvandla en stark e-handelsplattform till en global digital upplevelse som bygger varumärke, skapar efterfrågan och driver lönsam tillväxt?

STIGA Sports är en global ledare inom bordtennis och en innovativ aktör inom racketsporter. Med över 80 års historia, starka produkter och innovationer som STIGA Cybershape har bolaget en tydlig ambition: Building World Champions. Nu vill STIGA ta samma ambition till sin digitala upplevelse.

Som Digital Experience Manager får du en central roll i att utveckla STIGAs digitala upplevelse, där varumärke, kundresa och kommersiell utveckling möts. Ambitionen är att skapa en global plattform som inte bara driver försäljning, utan också inspirerar, stärker produktförståelsen och bygger efterfrågan i samtliga försäljningskanaler. Webben ska vara en plats där STIGA äger sitt varumärke, berättar sina produkters historia och skapar upplevelser som stärker både kundrelationen och affären.

Du rapporterar till CMO och ansvarar för att utveckla och prioritera den digitala roadmapen. Här kombinerar du ett starkt varumärkes- och affärsperspektiv med god teknisk förståelse och förmågan att omsätta idéer till konkreta digitala lösningar.

Det kan handla om allt från att hjälpa en spelare att hitta rätt racket till att utveckla en mer inspirerande, användarvänlig och konverterande köpupplevelse. Du förstår hur digitala plattformar och olika system samverkar och kan driva utvecklingen från affärsbehov och idé till implementation och mätbar effekt.

Vi söker inte bara någon som kan planera och prioritera. Vi söker dig som vill bygga, utveckla och få saker att hända.

I rollen kommer du bland annat att:

• Forma och utveckla hela den digitala kundresan, från inspiration och produktupptäckt till köp och konvertering.
• Driva den internationella e-handelsaffären med fokus på varumärke, efterfrågan, konvertering och lönsam tillväxt.
• Utveckla och prioritera STIGAs digitala roadmap och driva initiativ från affärsbehov till genomförande och mätbar effekt.
• Utveckla digitala verktyg som produktväljare, guider, sökfunktioner och shopfinder som förenklar kundens köpresa.
• Arbeta datadrivet med CRO, webbanalys, CRM och marketing automation för att kontinuerligt utveckla kundupplevelsen och affären.
• Samarbeta med utvecklare, byråer och andra partners för att omsätta idéer och affärsbehov till fungerande digitala lösningar.
• Säkerställa starka digitala upplevelser vid produktlanseringar och kampanjer, från storytelling till konvertering, samt använda AI för att effektivisera analys, utveckling och arbetssätt.

Vi tror att du har

Vi söker dig med flera års erfarenhet inom e-handel, digital product management, digital experience eller motsvarande. Du har varit med och utvecklat en digital konsumentplattform och vet vad som krävs för att skapa en stark kundupplevelse som också driver affären framåt.

Vi ser gärna att du har:

• Dokumenterad erfarenhet av att utveckla och skala digitala konsumentupplevelser och driva en digital roadmap från strategi till implementation.
• Stark förståelse för hur varumärke, kundupplevelse, e-handel och digital tillväxt samverkar.
• God teknisk förståelse för moderna digitala arkitekturer och samspelet mellan frontend, CMS, commerce engine, CRM, tracking och integrationer.
• Förmåga att omsätta affärsbehov till tekniska krav och erfarenhet av att arbeta direkt med utvecklare och externa teknikpartners.
• Erfarenhet av webbanalys, tracking och datadriven optimering.
• Erfarenhet av att arbeta med consumer brands D2C i omnikanal
• Erfarenhet av Centra, Storyblok, Klaviyo, Getklar är starkt meriterande

Som person gillar du att bygga och har ett hjärta som slår för det operativa. Du är tekniskt trygg och kan samarbeta direkt med utvecklare utan att själv behöva vara utvecklare. Du har förmågan att prioritera, driva projekt och skapa struktur, samtidigt som du är prestigelös och trivs med att arbeta nära det operativa genomförandet. Du använder AI naturligt i ditt arbete för exempelvis prototyping, analys, automation och problemlösning.

Ett genuint intresse för sport, gärna bordtennis eller andra racketsporter, är ett plus.

Det viktigaste är inte vilka titlar eller arbetsgivare du har haft, utan vad du faktiskt har byggt, vilket ansvar du själv har tagit och vilken mätbar effekt du har skapat.

STIGA Sports har i över 80 år kombinerat tradition, innovation och svensk ingenjörskonst för att utveckla produkter inom bordtennis, padel, tennis och pickleball, för både världsstjärnor och nästa generations spelare.

Med innovationer som STIGA Cybershape och samarbeten med spelare som Truls Möregårdh fortsätter bolaget att utmana och utveckla sporten med ambitionen Building World Champions.

Här får du möjlighet att utveckla en av STIGAs viktigaste framtida tillgångar med ett globalt varumärke, starka produkter och stor outnyttjad digital potential som utgångspunkt. Du får ett tydligt mandat att tillsammans med CMO påverka roadmap, prioriteringar och utveckling i skärningspunkten mellan varumärke, teknologi, e-handel och customer experience.

Placering: Huvudkontoret i Eskilstuna som utgångspunkt. Det finns även kontor i Stockholm och då är det 2 dagar i veckan ink Power Mondays i Eskilstuna.

Arbetssätt: 4 dagar på kontor, 1 dag flexibel

Anställning: Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning

Start: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt