Deltids Inkassohandläggare – Eftermiddagskontakt

Resurs Bank Aktiebolag; Ödåkra; On-site; SEK 134,000 - 201,000; Part time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Massage

Subventionerad lunch

Job summary

Resurs Bank Aktiebolag söker en social och serviceinriktad Inkassohandläggare som vill göra skillnad i varje kundmöte. Extrajobb med mycket kundkontakt i tidiga påminnelser.

Tjänsten är en deltidsvikariat på 30%, eftermiddagarna 13–17, tre dagar i veckan på vår Early Collection-avdelning i Helsingborg. Behovet kan periodvis öka.

Du får ordentlig introduktion, utbildning i våra system och produkter och en möjlighet att leverera bra kundupplevelser.

Qualifications

• Du är kommunikativ och serviceinriktad.
• Har erfarenhet av kundkontakt.
• Kan arbeta i tempo.
• Har god datorvana och lär dig nya system.
• Svenska och engelska i tal och skrift.
• Är flexibel och har hög integritet.

Responsibilities

• Genomföra utgående telefonsamtal till kunder som ligger efter med betalningar.
• Möta och hantera kundförfrågningar om förfallna krediter och låneengagemang på ett lösningsorienterat sätt.
• Dokumentera kundkontakter och hantera ärenden i flera olika system.
• Arbeta inom givna ramar och befogenheter för att tillgodose både kundens och bankens intressen.
• Hantera både regelbundna och mer komplexa kundsituationer, alltid med mål att skapa en positiv upplevelse och professionellt bemötande.

Skills

Kommunikation

Kundservice

Lösningsorienterad

Pålitlig

Snabb lärande

Job description

Resurs Bank Aktiebolag söker en social och serviceinriktad Inkassohandläggare som vill göra skillnad i varje kundmöte. Extrajobb med mycket kundkontakt i tidiga påminnelser.

Tjänsten är en deltidsvikariat på 30%, eftermiddagarna 13–17, tre dagar i veckan på vår Early Collection-avdelning i Helsingborg. Behovet kan periodvis öka.

Du får ordentlig introduktion, utbildning i våra system och produkter och en möjlighet att leverera bra kundupplevelser.