Dansktalende Teknisk Kundeserviceekspert – Remote

Transcom; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 450,000; Full time

Job summary

Transcom søger en dansk-talende teknisk support- og brugeraktiveringsspecialist til Samsung-produkter. Du vil fejlsøge og hjælpe kunder med at maksimere værdien af deres enheder, og du arbejder i et globalt og inkluderende team med fokus på kundeservice i topklasse. Rollen giver mulighed for fuldtidsarbejde hjemmefra.

Du kommunikerer klart, har stærk problemløsning og en passion for teknologi, og du behersker dansk flydende samt engelsk på B2-niveau.

Qualifications

• Modersmål eller flydende dansk.
• Gode engelskkundskaber (B2+) skriftligt og mundtligt.
• Stor interesse for fejlfinding af hardware og software.
• Dyb forståelse af Android og iOS operativsystemer.
• Positiv indstilling og god stresstolerance.
• Gerne erfaring i kundeservice og brugerstøtte.
• Gode lytte- og kommunikationsfærdigheder.

Responsibilities

• Yde teknisk support og brugeraktivering til Samsung kunder.
• Fejlfinde og diagnosticere fejl på hardware og software.
• Vejlede kunder i at maksimere brugen af deres enheder.
• Lytte til forespørgsler og sikre brugervenlige løsninger.

Skills

Modersmål dansk

Engelsk B2+

Fejlfinding hardware

Android

iOS

Problemløsning

Kundehåndtering

Job description

Transcom søger en dansk-talende teknisk support- og brugeraktiveringsspecialist til Samsung-produkter. Du vil fejlsøge og hjælpe kunder med at maksimere værdien af deres enheder, og du arbejder i et globalt og inkluderende team med fokus på kundeservice i topklasse. Rollen giver mulighed for fuldtidsarbejde hjemmefra.

Du kommunikerer klart, har stærk problemløsning og en passion for teknologi, og du behersker dansk flydende samt engelsk på B2-niveau.