Customer Service Lead - Customhoj

Customhoj Sweden AB; Falkenbergs kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Bra förmåner

Deltaga i mässor och aktiviteter

Stödjande företagskultur

Job summary

Customhoj Sweden AB söker en Customer Service Lead i Halland för att ge enastående service till våra motorcykelkunder. Du kommer att hjälpa kunder med produktval och lösa deras frågor via telefon och e-post.

Vi letar efter en person med erfarenhet av service och kundkontakt samt intresse för motorcyklar. Tjänsten innebär delaktighet i ett växande företag med många utvecklingsmöjligheter och bra förmåner.

Qualifications

• Erfarenhet från customer service eller annan kundkontakt är ett krav.
• Behärskar svenska och engelska obehindrat.
• Förmåga att lösa problem är viktigt.

Responsibilities

• Ge förstklassig service till kunder via telefon och e-post.
• Hjälpa kunder med produktval och ta hand om leveransfrågor.
• Driva förbättringar i interna arbetssätt och digitala verktyg.

Skills

Tidigare erfarenhet från service

Intresse för motorcyklar

Goda kommunikationsförmågor på svenska och engelska

Hög arbetsmoral och ansvarstagande

Van vid arbete i gränssnitt med AI

Job description

Vad du kommer göra:

• Ge förstklassig service via telefon och e-post till våra fantastiska kunder.
• Hjälpa kunder med produktval, svara på frågor om leveranser/returer och proaktivt tipsa om rätt tillbehör (merförsäljning).
• Lösa problem i varierade svårighetsgrad tillsammans med kunder och leverantörer.
• Driva förbättringar i våra interna arbetssätt och digitala verktyg.
• Hoppa in där det behövs, vi är ett prestigelöst team som hugger i tillsammans när tempot är högt.

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet från service, försäljning eller annat arbete med mycket kundkontakt.
• Är intresserad av motorcyklar.
• Tycker om att prata med kunder och skapa riktigt bra kundupplevelser.
• Pratar och skriver svenska och engelska obehindrat.
• Har inställningen att allt går att lösa.
• Har hög arbetsmoral och gillar att ta ansvar.
• Trivs i en liten grupp där alla bidrar och lyfter varandra.
• Gillar högt tempo, snabb utveckling och frihet under ansvar.
• Har vana av, eller ett stort intresse för, att använda AI i arbetet.

Varför jobba hos Customhoj?

Hos oss får du vara med och bygga världens bästa e-handel för MC-delar och utrustning.

Vi växer snabbt och det finns stora möjligheter att utvecklas inom företaget.

Du får också:

• Vara en del av ett företag med höga ambitioner och mycket framåtanda.
• Jobba med motorcyklar varje dag.
• Vara med på mässor, utställningar, resor och andra roliga aktiviteter.
• Schyssta villkor och bra förmåner.
• En kultur där vi peppar varandra, testar nytt och alltid lämnar saker bättre än vi fann dem.

Vill du vara med och bygga något stort, utvecklas på vägen och ha riktigt kul samtidigt? Då är Customhoj rätt plats för dig.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Skicka CV + en kort presentation om vem du är och varför du vill jobba med oss på Customhoj till [e-mail]

Ange "Customer Service Lead" i ämnesraden.

Vi ser fram emot din ansökan!