Customer Advocate

Prog-It Oy; Solna kommun; On-site; SEK 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal med tjänstepension (ITP

Friskvårdsbidrag

Mobiltelefon

Job summary

Prog-It söker en Customer Advocate som kommer att utveckla och underhålla våra kunder. Du sätter dig in i kundernas affärsbehov och anpassar samt levererar rekommenderade IT-lösningar.

Du arbetar primärt med befintliga kunder och avtal, utvecklar nya affärer som en del av säljteamet. Rollen kräver förståelse för molnlösningar, säkerhet och infrastruktur samt god kommunikation och relationsbyggande.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av IT-lösningar och tjänster.
• Erfarenhet av Microsofts molnlösningar, säkerhetslösningar och IT-infrastruktur.
• Läkra i att prioritera arbete och leveranser.

Responsibilities

• Kommersiellt ansvar för angivna kunder.
• Budget- och planeringsansvar kopplat till kunder, leverantörer och bolagets mål.
• Utveckla och vårda partnerskap med kunder och agera kontaktperson och rådgivare.
• Sätta sig in i kundens affärsutmaningar och föreslå IT-lösningar som möter deras behov.
• Samarbeta med interna team, tekniska experter, projektledare samt externa intressenter.
• Säkerställa att kundernas krav kommuniceras och hanteras effektivt inom organisationen.
• Kundmöten och avstämningar gällande uppföljning, frågor och feedback.
• Identifiera möjligheter till ytterligare tjänste- eller lösningsförsäljning hos kund.
• Ansvara för kundfakturering och säkerställa avtal, inklusive kontroll av tjänster, licenser, etc.

Skills

Microsofts molnlösningar

Säkerhetslösningar

IT-infrastruktur

Job description

Prog-It är en strategisk IT-partner som levererar säkra och skalbara IT-lösningar och tjänster till våra kunder. Med fokus på långsiktiga partnerskap, kvalitet och skräddarsydda lösningar hjälper vi våra kunder att optimera och framtidssäkra sin IT-miljö, så att kunderna kan fokusera på sin kärnverksamhet. Hos Prog-It får du arbeta med erfarna specialister inom bland annat molnlösningar, infrastruktur, nätverks- och säkerhetslösningar samt systemutveckling.

Vi har verksamhet i både Finland och Sverige och nu söker vi en Customer Advocate med placering på kontoret i Solna.

Om rollen

Som Customer Advocate på Prog-It kommer du att vara ansvarig för att utveckla och underhålla våra kunder. Du kommer att sätta dig in i kundernas affärsbehov och anpassar samt levererar rekommenderade IT-lösningar. Du kommer att utveckla vår affär genom att primärt bearbeta och utveckla våra befintliga kunder och avtal samt med att bearbeta och utveckla nya kunder som en del av säljteamet.

Ansvarsområden

• Kommersiellt ansvarig för angivna kunder
• Budget- och planeringsansvar kopplat till kunder, leverantörer och bolagets mål
• Utveckla och vårda partnerskap med kunder och agera kontaktperson och rådgivare
• Sätta sig in i kundens affärsutmaningar och föreslå IT-lösningar som möter deras behov
• Samarbeta med interna team, tekniska experter, projektledare samt externa intressenter
• Säkerställa att kundernas krav kommuniceras och hanteras effektivt inom organisationen
• Hålla regelbundna möten och avstämningar med kunder gällande uppföljning, frågor och feedback
• Identifiera möjligheter till ytterligare tjänste- eller lösningsförsäljning hos kund
• Ansvara för kundfakturering och säkerställa avtal, inklusive kontroll av tjänster, licenser, etc.

Vem vi söker

Vi tror att du har tidigare erfarenheter och en god förståelse för IT-lösningar och tjänster, och kanske mest av allt, vilka utmaningar som kunder står inför. Du har kompetens inom bland annat Microsofts molnlösningar, säkerhetslösningar och IT-infrastruktur som helhet. Du har arbetat några år i en liknande roll och känner dig bekväm i att prioritera arbetet och hantera leveranser efter överenskommelse.

Sannolikt drivs du av att utveckla kundsamarbeten och affärer och som person är du analytisk med en problemlösande inställning. Du har god kommunikations- och samarbetsförmåga, där du bygger förtroende med både kunder och kollegor. Vidare har du en positiv inställning, är strukturerad och självdriven samt har en passion för att lösa kunders problem.

Hos Prog-It får du

Arbeta i en utvecklande roll i ett etablerat bolag med god leveranskapacitet. Du får möjlighet till vidareutbildning via ex. kurser eller certifikat. Du får arbeta min. tre dagar från kontoret eller hos kund . Rollen inkluderar resor, främst till kunder i närområdet.

• kollektivavtal med tjänstepension (ITP)
• friskvårdsbidrag
• mobiltelefon