CRM & Data Operations Manager

JobBusters AB; Stockholms län; Hybrid; SEK 700,000 - 1,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Friskvårdsbidrag

Personalrabatter

Flexpension

Lifeplan pensionstjänst

Företagshälsovård

Nätverk och utveckling

Job summary

JobBusters AB söker en CRM & Data Operations Manager som kommer att säkra kvalitet och kontinuitet i kunddata och kampanjleveranser i ett viktigt transformationsuppdrag. Du arbetar operativt med data och utvecklar automatiserade processer inom flera affärsområden.

Du bidrar till migrering från äldre lösningar till moderna plattformar som GCP, BigQuery och Braze, samt optimerar dataflöden och leveranser. Hybrid arbete från Stockholm/Karlskrona erbjuds.

Qualifications

• Erfarenhet av att arbeta med stora kunddatabaser och komplexa datauttag.
• Goda kunskaper i Excel och Power Query.
• Erfarenhet av Teradata eller motsvarande datalager.
• Erfarenhet av processautomation och effektivisering av dataflöden.
• Meriterande: erfarenhet från telekombranschen, CRM- och Martech-miljöer eller migreringsprojekt.

Responsibilities

• Hantera och genomföra kundsegmenteringar och målgruppsurval för olika kampanjer och kundkommunikationsinsatser.
• Säkerställa återkommande dataleveranser och kampanjunderlag.
• Felsöka och vidareutveckla befintliga SQL-, R- och Teradata-baserade processer.
• Säkra hög datakvalitet, tillförlitliga leveranser och tydlig processdokumentation.
• Samarbeta nära verksamheten för att förstå behov och omsätta dessa till fungerande datauttag och lösningar.
• Bidra till migreringen från äldre datalösningar till moderna plattformar och verktyg, såsom GCP, Hightouch och Braze.
• Identifiera möjligheter till automatisering, effektivisering och förbättrade arbetsflöden.
• Säkerställa att verksamhetskritiska processer för kundkommunikation fortsätter att fungera under hela förändringsperioden.

Skills

SQL

R

Teradata

Processautomation

Data quality

Tools

GCP

BigQuery

Power Query

Python

PowerShell

Git

Hightouch

Braze

Job description

Vi söker nu en CRM & Data Operations Manager till vår kund. Här får du en viktig roll i att säkerställa att kunddata, målgruppsurval och kampanjleveranser fungerar smidigt och med hög kvalitet, samtidigt som verksamheten genomgår en omfattande transformation inom analys och marknadsteknik.

Du blir en del av ett team som stöttar företagets telemarketing- och kundkommunikationskanaler med kundsegmentering, målgruppsurval och dataleveranser till kampanjer inom flera affärsområden.

En central del av uppdraget är att säkerställa kontinuitet i befintliga, verksamhetskritiska processer samtidigt som äldre datalösningar successivt ersätts av modernare plattformar. Du får därmed möjlighet att både förvalta och förbättra befintliga arbetssätt och bidra till övergången mot nya tekniska lösningar.

I rollen ansvarar du för att kunddata och kampanjrelaterade processer fungerar effektivt, korrekt och tillförlitligt. Du arbetar både operativt med data och med att utveckla och automatisera processer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att:

• Hantera och genomföra kundsegmenteringar och målgruppsurval för olika kampanjer och kundkommunikationsinsatser.
• Säkerställa återkommande dataleveranser och kampanjunderlag.
• Förvalta, felsöka och vidareutveckla befintliga SQL-, R- och Teradata-baserade processer.
• Säkra hög datakvalitet, tillförlitliga leveranser och tydlig processdokumentation.
• Samarbeta nära verksamheten för att förstå behov och omsätta dessa till fungerande datauttag och lösningar.
• Bidra till migreringen från äldre datalösningar till moderna plattformar och verktyg, såsom GCP, Hightouch och Braze.
• Identifiera möjligheter till automatisering, effektivisering och förbättrade arbetsflöden.
• Säkerställa att verksamhetskritiska processer för kundkommunikation fortsätter att fungera under hela förändringsperioden.

Bra att känna till

Anställningsform

Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters.

Arbetsmodell

Hybrid från kontoret i Stockholm eller Karlskrona.

Start

Så snart som möjligt.

Slut

2027-05-02, med möjlighet till förlängning

För att bli framgångsrik i denna roll behöver du

• Erfarenhet av att arbeta med stora kunddatabaser och komplexa datauttag.
• Mycket goda kunskaper i Excel och Power Query.
• Erfarenhet av Teradata eller motsvarande datalagerplattform.
• Erfarenhet av processautomation och effektivisering av dataflöden.
• Meriterande: Erfarenhet från telekombranschen, CRM- och Martech-miljöer eller tidigare migreringsprojekt.

Det är särskilt värdefullt om du har erfarenhet av ett eller flera av följande verktyg och tekniker:

• Hightouch och Braze.
• Google Cloud Platform (GCP) och BigQuery.
• Python eller andra verktyg för automatisering, exempelvis PowerShell.
• Git och versionshantering.

Du behöver inte nödvändigtvis behärska samtliga verktyg, men du har en god teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt.

• Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension
• Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård)
• Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst
• Extra ersättning vid föräldraledighet
• Företagshälsovård
• Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef
• Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling