Microsoft Dynamics 365 CRM-konsult

D-Source AB; Solna kommun; On-site; SEK 650,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsförmåner

Flexibla arbetstider

Kontor i centrala Stockholm

Utveckling inom Dynamics 365/Power

Job summary

D-Source AB söker en Dynamics 365 CRM-konsult som kan implementera och vidareutveckla CRM-lösningar tillsammans med kunder. Rollen är både teknisk och konsultativ med kravinsamling, design, konfiguration, integrationer och vidareutveckling.

Du arbetar nära kundernas verksamhet, både internt och ute hos kund, vilket ger variation och mycket kundkontakt. Tjänsten är heltid och erbjuder utvecklingsmöjligheter inom Microsofts ekosystem.

Qualifications

• Minst ett par års erfarenhet av Dynamics 365-konsult- eller CRM-rollen.
• God förståelse för affärsprocesser inom sälj, service och marknadsföring.
• Dokumenterad erfarenhet av konfigurering och anpassning av Dynamics 365 CRM.
• Erfarenhet av Power Platform och integrationer är meriterande.

Responsibilities

• Konfigurera och anpassa Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Marketing eller Field Service.
• Arbeta med kravinsamling, processkartläggning och workshops.
• Ta fram lösningsförslag tillsammans med verksamhetsansvariga.
• Skapa appar och automatiseringar med Power Apps och Power Automate
• Arbeta med integrationer mellan Dynamics 365 och andra affärssystem
• Hantera användarstöd och utbildning samt strategisk förvaltning
• Vara rådgivande partner till kunder i CRM och digitalisering

Tools

Dynamics 365 CRM

Power Platform

Kravinsamling

Affärsprocessförståelse

Kundkontakt

Job description

OM JOBBET

Vill du kombinera teknik, affärsförståelse och kundkontakt? Vi söker nu en Dynamics 365 CRM-konsult som vill vara med och utveckla smarta CRM-lösningar tillsammans med våra kunder.

I rollen kommer du att implementera, konfigurera och vidareutveckla Microsoft Dynamics 365 CRM. Du arbetar nära kundernas verksamhet för att förstå deras processer och behov och omsätter dessa till effektiva digitala lösningar.

Rollen är både teknisk och konsultativ. Du får arbeta med allt från kravinsamling och lösningsdesign till konfiguration, integrationer och vidareutveckling. Du kommer att arbeta både internt och ute hos kund, vilket innebär att du får en varierad vardag med mycket kundkontakt och möjlighet att påverka.

Tjänsten är en heltidsanställning.

OM FÖRETAGET

Vår kund är ett etablerat och ekonomiskt stabilt IT-konsultbolag med drygt 60medarbetare. Bolaget har funnits sedan 2000 och har en bred kompetens inom bland annat systemutveckling, affärssystem, data, integrationer och IT-infrastruktur.

Här arbetar du i en familjär och samarbetsinriktad miljö med korta beslutsvägar och hög kompetens. Företaget har låg personalomsättning och lägger stor vikt vid att medarbetarna ska trivas, utvecklas och ha möjlighet att påverka sin egen vardag.

Som Microsoft-partner arbetar man med moderna lösningar inom Microsofts ekosystem och har även kompetens inom bland annat Salesforce, Optimizely och andra ledande plattformar.

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer bland annat att:

• Konfigurera och anpassa Microsoft Dynamics 365, exempelvis Sales, Customer Service, Marketing eller Field Service
• Arbeta med kravinsamling, processkartläggning och workshops
• Ta fram lösningsförslag tillsammans med verksamhetsansvariga
• Skapa appar och automatiseringar med Power Apps och Power Automate
• Arbeta med integrationer mellan Dynamics 365 och andra verksamhetssystem
• Arbeta med exempelvis ERP-system, SharePoint och externa datakällor
• Hantera användarstöd, utbildning och strategisk förvaltning
• Vara rådgivande partner till kunder i frågor kring CRM och digitalisering

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

Vi söker dig som har:

• Minst ett par års erfarenhet av en liknande roll som Dynamics 365-konsult, CRM-specialist eller applikationskonsult
• God förståelse för affärs- och verksamhetsprocesser, framför allt inom försäljning, kundservice, marknadsföring eller kundresan
• Dokumenterad erfarenhet av konfigurering och anpassning av Dynamics 365 CRM
• Erfarenhet av entiteter, fält, vyer, formulär och affärsregler
• Erfarenhet av Power Platform, framför allt Power Automate och Power Apps
• Erfarenhet av behörighetsstrukturer och säkerhetsroller inom Dynamics och Microsoft Dataverse
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Det är ett plus om du även har erfarenhet av:

• JavaScript för formulär eller C# för plugins och anpassade arbetsflöden
• Power BI och rapportering baserad på Dynamics-data
• Datamigrering och dataöverföring
• Integrationer via exempelvis Azure Logic Apps
• Microsoft-certifieringar inom Dynamics 365 eller Power Platform

PERSONLIGA EGENSKAPER

Som person är du ansvarstagande, lösningsorienterad och prestigelös. Du trivs i en kundnära roll och tycker om att bygga långsiktiga relationer.

Du är kommunikativ och kan på ett pedagogiskt sätt förklara hur tekniken kan skapa värde för verksamheten. Du har ett genuint teknikintresse, en naturlig känsla för affärer och uppskattar den sociala delen av konsultrollen.

Vi tror också att du är:

• Självgående och strukturerad
• Nyfiken och utvecklingsorienterad
• Affärsmässig och kundfokuserad
• Van vid att hantera flera projekt parallellt
• Trygg i dialogen med både tekniska och icke-tekniska personer

Du behöver inte uppfylla varje punkt till hundra procent. Vi värderar personliga egenskaper högt och ser gärna att du söker även om du inte matchar hela kravprofilen.

ÖVRIGT

Hos vår kund får du:

• Möjlighet att påverka din egen utveckling
• Arbeta med varierande kunder och projekt
• En nära och samarbetsinriktad arbetsmiljö
• Flexibla arbetstider och god balans mellan arbete och fritid
• Ett familjärt kontor i centrala Stockholm
• Generösa friskvårdsförmåner
• Trygga anställningsvillkor
• En arbetsplats med högt i tak och stark gemenskap
• Möjlighet att utvecklas vidare inom Dynamics 365, Power Platform och Microsofts ekosystem