Client Advisor Holistic Advice (Private)

SWED BANK; Västerås kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Bankprodukter för anställda

Tjänstepensionsplan

Aktiebaserade belöningsprogram Eken

Friskvårdsbidrag

Job summary

Swedbank söker en engagerad kundrådgivare som möter kunder både fysiskt i lokalen och digitalt. Du guidar kunder till hållbara finansiella beslut, har fokus på bolån och arbetar nära kollegor för att nå gemensamma mål.

Du har Swedsec-rådgivarlicens och bolånelicens, samt IDD, och du arbetar proaktivt med försäljning samtidigt som du upprätthåller hög servicekänsla. Tjänsten kräver kundfokus, lyhördhet och kontinuerlig utveckling.

Qualifications

• Swedsec-, Bolånelicens och IDD som grund för att kunna ge kvalificerad rådgivning.
• Driv och affärsfokus med förmåga att identifiera kunders behov.
• Erfarenhet av fysiska och digitala rådgivningsmöten.
• Målinriktad försäljning med fokus på kundnöjdhet.
• Laganda och stöd till kollegor.
• Lyhört, pedagogiskt och relationsskapande arbetssätt.
• Kontinuerlig utveckling av bankens produkter och rådgivningsmetoder.

Responsibilities

• Genomföra fysiska och digitala rådgivningsmöten och skapa förtroende.
• Vägleda kunder till hållbara finansiella beslut.
• Arbeta målinriktat med försäljning och kundnöjdhet.
• Samarbeta nära kollegor och specialister.
• Bidra till kontorets mål och framgång.
• Underlätta värde och positiva kundupplevelser.
• Hålla sig uppdaterad om produkter och marknadstrender.

Skills

Swedsec-rådgivarlicens

Bolånelicens

IDD (försäkring)

Kundrådgivning

Job description

Swedbank arbetar för att skapa en trygg och hållbar ekonomi för våra kunder. Med hög tillgänglighet, stort engagemang och affärsfokus kan du vara med att forma fram framtidens kundmöten. Tillsammans med kollegor skapar vi en attraktiv och positiv arbetsplats.

Hos oss påSwedbank har du en möjlighet att:

• Bidras som en central del i ett engagerat team där vi tillsammans arbetar för att skapa långsiktiga kundrelationer genom rådgivning, försäljning och engagemang i kundens ekonomi.
• Mötakunder i både fysiska möten på det lokala kontoret och i digitala rådgivningssamtal med kunder från hela landet – där varje möte präglas av lyhördhet, professionalism och hög servicekänsla.
• Arbetaproaktivt med Swedbanks breda produktutbud, med särskilt fokus på bolån, och vägleda kunder mot trygga och hållbara finansiella beslut som stärker deras långsiktiga finansiella hälsa.
• Säkerställa att varje kundmöte, oavsett kanal, håller hög kvalitet och är behovsbaserat – med målet att skapa värde, förtroende och en positiv kundupplevelse i varje kontakt.
• Samarbeta nära kollegor och specialister för att hitta de bästa lösningarna för kunden, driva försäljning på ett ansvarsfullt sätt samt aktivt bidra till kontorets gemensamma mål och framgång.

I denna roll behöver du:

• Swedsec-rådgivarlicens, Bolånelicens och IDD (försäkringsdistributionsrätt) som grund för att kunna ge kvalificerad rådgivning och säkerställa hög regelefterlevnad.
• Driv och affärsfokus med förmåga att identifiera kunders behov och omvandla dem till hållbara finansiella lösningar – oavsett om mötet sker fysiskt, digitalt eller via telefon.
• Erfarenhet av att genomföra både fysiska och digitala rådgivningsmöten där du skapar förtroende, lyssnar in kundens situation och vägleder till rätt beslut.
• Förmåga att arbeta målinriktat med försäljning och resultat, samtidigt som du sätter kundnöjdhet och långsiktiga relationer i första rummet.
• En stark laganda där du aktivt bidrar till teamets gemensamma mål, delar med dig av kunskap och stöttar kollegor i vardagen.
• Ett lyhört, pedagogiskt och relationsskapande arbetssätt som bygger förtroende och trygghet i alla kundkontakter.
• En genuin vilja att kontinuerligt utvecklas, hålla dig uppdaterad om bankens produkter, marknadstrender och rådgivningsmetoder för att alltid kunna ge bästa möjliga kundvärde.

Hos oss kan du uppleva:

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.
• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

"Bli en del av vårt team och...

Inled din utvecklingsresa inom våra kundmötande tjänster. Du får jobba i direkt kundkontakt och hjälpa människor nå lösningar på sina ärenden. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik kundrådgivare. Om du känner igen dig i denna beskrivning är vi mycket intresserade av dig. Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö. På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång. Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig. Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam. Camilla Alé, din framtida chef

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2026-08-14.

Placeringsort: Hallstahammar och Västerås

Rekryterande chef: Camilla Alé

Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.