Client Advisor Holistic Advice (Private)

Swedbank AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 446,400 - 613,800; Full time

Benefits offered by this job

Utvecklingsmöjligheter

Tjänstepensionsplan

Frivillig gruppförsäkring

Job summary

Swedbank AB söker en kundrådgivare för att stärka kundrelationer och skapa hållbara finansiella lösningar. I rollen möter du kunder både på kontoret och digitalt, där ditt fokus ligger på bolån och att ge kvalificerad rådgivning.

Du kommer att arbeta i ett engagerat team med högt fokus på service och kundnöjdhet, där varje möte präglas av professionalism och kvalitet. Anställningen erbjuder möjligheter till personlig och professionell utveckling i en inkluderande arbetsmiljö.

Qualifications

• Swedsec-rådgivarlicens och Bolånelicens krävs för kvalificerad rådgivning.
• Erfarenhet av både fysiska och digitala rådgivningsmöten.
• Förmåga att identifiera kunders behov och omvandla dem till lösningar.

Responsibilities

• Möta kunder i fysiska och digitala möten.
• Arbeta proaktivt med Swedbanks produktutbud, särskilt bolån.
• Samarbeta med kollegor för att ge bästa möjliga lösningar.

Skills

Kundrelationshantering

Affärsfokus

Lyhördhet

Samarbete

Education

Swedsec-rådgivarlicens

Bolånelicens

IDD (försäkringsdistributionsrätt)

Job description

Om rollen

Swedbank arbetar för att skapa en trygg och hållbar ekonomi för våra kunder. Med hög tillgänglighet, stort engagemang och affärsfokus kan du vara med att forma framtidens kundmöten. Tillsammans med kollegor skapar vi en attraktiv och positiv arbetsplats.

Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att bidra som en central del i ett engagerat team där vi tillsammans arbetar för att skapa långsiktiga kundrelationer genom rådgivning, försäljning och engagemang i kundens ekonomi.

Möta kunder i både fysiska möten på det lokala kontoret och i digitala rådgivningssamtal med kunder från hela landet - där varje möte präglas av lyhördhet, professionalism och hög servicekänsla.

Arbeta proaktivt med Swedbanks breda produktutbud, med särskilt fokus på bolån, och vägleda kunder mot trygga och hållbara finansiella beslut som stärker deras långsiktiga finansiella hälsa.

Säkerställa att varje kundmöte, oavsett kanal, håller hög kvalitet och är behovsbaserat - med målet att skapa värde, förtroende och en positiv kundupplevelse i varje kontakt.

Samarbeta nära kollegor och specialister för att hitta de bästa lösningarna för kunden, driva försäljning på ett ansvarsfullt sätt samt aktivt bidra till kontorets gemensamma mål och framgång.

Ansvar och kvalifikationer

• Swedsec-rådgivarlicens, Bolånelicens och IDD (försäkringsdistributionsrätt) som grund för att kunna ge kvalificerad rådgivning och säkerställa hög regelefterlevnad.
• Driv och affärsfokus med förmåga att identifiera kunders behov och omvandla dem till hållbara finansiella lösningar - oavsett om mötet sker fysiskt, digitalt eller via telefon.
• Erfarenhet av att genomföra både fysiska och digitala rådgivningsmöten där du skapar förtroende, lyssnar in kundens situation och vägleder till rätt beslut.
• Förmåga att arbeta målinriktat med försäljning och resultat, samtidigt som du sätter kundnöjdhet och långsiktiga relationer i första rummet.
• En stark laganda där du aktivt bidrar till teamets gemensamma mål, delar med dig av kunskap och stöttar kollegor i vardagen.
• Ett lyhört, pedagogiskt och relationsskapande arbetssätt som bygger förtroende och trygghet i alla kundkontakter.
• En genuin vilja att kontinuerligt utvecklas, hålla dig uppdaterad om bankens produkter, marknadstrender och rådgivningsmetoder för att alltid kunna ge bästa möjliga kundvärde.

Vad vi erbjuder

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.
• Öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
• Stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och frivillig gruppförsäkring.

Bli en del av vårt team. Inled din utvecklingsresa inom våra kundmötande tjänster. Du får jobba i direkt kundkontakt och hjälpa människor att nå lösningar på sina ärenden. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik kundrådgivare. Om du känner igen dig i denna beskrivning är vi mycket intresserade av dig. Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö. På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång. Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig. Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam. – Therese Sundell, din framtida chef

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2026-06-30.

Placeringsort: Stockholm, Farsta.

Rekryterande chef: Therese Sundell.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har lagt till Information att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning – alla är välkomna.