Claims Manager

Bergkvara; Malmö kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Bergkvara söker en Skadechef i Malmö som tar koncernansvar för att utveckla och professionalisera arbetet med fordonsrelaterade skador, material, reservdelar och garanti. Du blir bryggan mellan affär, ekonomi och fordon och ansvarar för struktur, kontroll och uppföljning genom skadeprocessen från registrering till avslutade ärenden.

Du bör ha erfarenhet från fordonsbranschen eller liknande och vara analytisk, kommunikativ och affärsdriven.

Qualifications

• Vara strukturerad och analytisk
• Affärsmässig med fokus på resultat
• Goda kommunikations- och relationsbyggande färdigheter
• God förståelse för skadehantering och fordonskostnader
• Förmåga att arbeta tvärfunktionellt och driva förbättringar

Responsibilities

• Äga och utveckla Bergkvaras process för fordonsrelaterade skador
• Säkerställa effektiv registrering, bedömning, hantering och uppföljning av skadeärenden
• Följa upp reparationskostnader, ledtider och stillestånd
• Utveckla KPI:er och rapportering inom skadeområdet
• Analysera skadebilden och identifiera återkommande mönster och förebyggande åtgärder
• Samverka med verkstäder, trafikområden, försäkringsaktörer och externa leverantörer
• Ansvara för och utveckla arbetet med garantiärenden och garantiuppföljning
• Arbeta med TCO och identifiera kostnadsdrivare
• Ansvara för struktur kring material och reservdelsförsörjning
• Utveckla lagerstyrning och materialflöden med fokus på tillgänglighet och kapitalbindning
• Arbeta nära inköp kring leverantörer, reservdelar, avtal och kostnadsutveckling

Job description

En skadad buss är inte bara en teknisk fråga. Den innebär stillestånd, kostnader, administration och i slutänden ett fordon som inte kan göra det som det är till för, att vara ute i trafik.

Bergkvara är en av Sveriges ledande koncerner inom kollektivtrafik och samhällskritiska transportlösningar. Med en omsättning på cirka 2,65 miljarder kronor, verksamhet på 40 orter, +1200 bussar, 200 spårvagnar och över 2 500 medarbetare spelar Bergkvara en viktig roll i människors vardag.

Varje dag bidrar koncernen till att tusentals människor kommer till arbete, skola och andra viktiga destinationer på ett tryggt, hållbart och effektivt sätt.

Nu står Bergkvara inför nästa stora spännande utvecklingsfas.

Europas ledande infrastrukturfonder investerar Bergkvara offensivt i framtiden. Ett nytt modernt huvudkontor etableras i Malmö vid Centralstationen.

Bergkvara söker nu en Skadechef som får ett koncernövergripande ansvar för att utveckla och professionalisera arbetet med fordonsrelaterade skador, material, reservdelar och garanti.

Det här är en roll för dig som gillar kombinationen fordon, ekonomi, problemlösning och affärsmässighet och som ser möjligheter till förbättring där andra kanske mest ser ännu ett skadeärende.

Du rapporterar till Fordonschef.

Som Skadechef får du ansvar för att skapa struktur, kontroll och uppföljning genom hela skadeprocessen, från inträffad skada och registrering till bedömning, reparation, kostnadsuppföljning och avslutat ärende.

Men uppdraget går längre än att hantera enskilda skador.

Vi vill förstå vad skadorna berättar.

Varför uppstår vissa typer av skador oftare än andra? Varför skiljer sig reparationskostnader mellan olika verkstäder? Varför tar vissa ärenden längre tid? Vilka kostnader kan påverkas och vilka åtgärder kan minska både skador och stillestånd?

Här får du möjlighet att bygga struktur och skapa den uppföljning som gör dessa frågor möjliga att besvara.

Några av dina viktigaste ansvarsområden

• Äga och utveckla Bergkvaras process för fordonsrelaterade skador
• Säkerställa effektiv registrering, bedömning, hantering och uppföljning av skadeärenden
• Följa upp reparationskostnader, ledtider och stillestånd
• Utveckla KPI:er och rapportering inom skadeområdet
• Analysera skadebilden och identifiera återkommande mönster och förebyggande åtgärder
• Samverka med verkstäder, trafikområden, försäkringsaktörer och externa leverantörer
• Ansvara för och utveckla arbetet med garantiärenden och garantiuppföljning
• Arbeta med TCO och identifiera kostnadsdrivare
• Ansvara för struktur kring material och reservdelsförsörjning
• Utveckla lagerstyrning och materialflöden med fokus på både tillgänglighet och kapitalbindning
• Arbeta nära inköp kring leverantörer, reservdelar, avtal och kostnadsutveckling

Vem söker vi?

Du har sannolikt erfarenhet från fordonsbranschen, transport, verkstad, fleet management, försäkring, leasing eller annan verksamhet där professionell skadehantering och fordonskostnader varit en viktig del.

Vi ser gärna att du har arbetat med flera av områdena skadehantering, verkstad, försäkringsärenden, garantier, kostnadsuppföljning, reservdelar, materialstyrning eller leverantörsstyrning.

Du behöver förstå ekonomi. Inte nödvändigtvis som ekonom men du ska vara nyfiken på vad saker faktiskt kostar och varför. Billigast reservdel är exempelvis inte alltid den billigaste lösningen om fordonet blir stående i väntan på den.

Du är också van vid system och data och ser uppföljning som ett verktyg för att fatta bättre beslut snarare än som administration.

Du är strukturerad, analytisk och affärsmässig. Du gillar att få saker avslutade och har svårt för ärenden som blir liggande mellan olika funktioner utan tydligt ansvar.

Samtidigt är du kommunikativ och relationsskapande. Rollen innebär många kontaktytor med verksamheten, verkstäder, leverantörer, försäkringsbolag och andra interna funktioner.

Du behöver kunna gå ner i detaljer när det krävs men samtidigt lyfta blicken och se mönster, kostnader och förbättringsmöjligheter över en betydligt större fordonsflotta.

Kort sagt söker vi inte någon som bara administrerar skador. Vi söker någon som vill utveckla hur Bergkvara arbetar med dem.

Varför Bergkvara?

Du kommer in i ett läge där mycket händer och där det finns möjlighet att påverka både struktur, processer, system och arbetssätt.

För rätt person innebär det stor frihet men också ett tydligt ansvar att skapa resultat.

Placering är i Malmö och rollen rapporterar till Fordonschef.

I denna rekrytering samarbetar Bergkvara med Green Search & Selection.