Bilingual Swedish-Norwegian Bank Customer Advisor

Perido AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 301,000 - 424,000; Full time

Job summary

Perido AB söker en Customer Service Advisor som talar svenska och norska för en bankkund strax norr om Stockholm. Du svarar via telefon och e-post, vägleder kunder i digitala tjänster och hanterar frågor om fakturor, transaktioner, krediter och räntor.

Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett starkt kundfokus i en nordisk bankmiljö. Tjänsten är heltid och placering sker på bankens kontor.

Qualifications

• Erfarenhet av service, exempelvis från kundtjänst eller annat serviceyrke med mycket kundkontakt.
• Bekväm med telefon och mejl som främsta arbetsverktyg.
• Ett uttalat intresse för bank, finans eller kortverksamhet.
• Flytande kunskaper i svenska och norska (i både tal och skrift).

Responsibilities

• Ge förstklassig support och rådgivning via telefon och mejl - på svenska och norska
• Hantera och besvara frågor rörande fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor
• Vägleda och hjälpa kunder i bankens digitala tjänster (hemsida och app)
• Arbeta aktivt för att säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse

Skills

Kundservice

Kundtjänst

Telefon

Mejl

Bank och finansintresse

Svenska och norska flytande

Job description

Perido AB söker en Customer Service Advisor som talar svenska och norska för en bankkund strax norr om Stockholm. Du svarar via telefon och e-post, vägleder kunder i digitala tjänster och hanterar frågor om fakturor, transaktioner, krediter och räntor.

Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett starkt kundfokus i en nordisk bankmiljö. Tjänsten är heltid och placering sker på bankens kontor.