AI-Driven Customer Success & Growth Manager

Draftit; Malmö kommun; Hybride; SEK 450 000 - 650 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kollektivavtal och tjänstepension

Sjukvårdsförsäkring och friskvårdsbidr

Friskvårdsbidrag

Résumé du poste

Draftit söker en försäljningsinriktad medarbetare som vill växa våra befintliga kunder inom dataskydd och informationssäkerhet. Du driver merförsäljning och leder processen med AI-agenter för att identifiera affärsmöjligheter och möta kundernas behov.

Du tar ägarskap, initierar kontakt, ringer och prioriterar arbetet tillsammans med Sales, medan du lär dig nya regelverk och produkter snabbt. Vi erbjuder flexibel distans flera dagar i veckan och ett starkt stöd från teamet.

Qualifications

• Erfarenhet av merförsäljning eller upsell till befintliga kunder.
• Erfarenhet av kundsupport, projektledning och administrativt arbete.
• Erfarenhet av AI-agenter, integrationer eller automatiseringar
• Noggrannhet och ett metodiskt arbetssätt
• Erfarenhet av CRM, helst HubSpot
• Flytande svenska och goda kunskaper i engelska

Responsabilités

• Växa våra befintliga kunder genom merförsäljning och leads inom dataskydd och informationssäkerhet.
• Använda kundhälsodata och AI-agenter för att se möjligheter och varningstecken i tid.
• Vara kundens röst internt mot Product och Development.
• Vara kontaktperson för kunder med serviceavtal: förvaltningsmöten och administratörsutbildningar.
• Ansvara för kollektivavtal, Kollektivavtalsbanken och Adminguiden.
• Möta HR-kunderna med dataskydd och informationssäkerhet som nästa steg.
• Supportera kunder via mail och telefon samt uppdateringar i kundernas system.

Connaissances

Merförsäljning

Kundrelationer

AI-agenter/Automatiseringar

Kundsupport

Projektledning

Administrativt arbete

CRM HubSpot

Svenska flytande

Engelska kunskaper

Outils

HubSpot

Description du poste

Draftit söker en försäljningsinriktad medarbetare som vill växa våra befintliga kunder inom dataskydd och informationssäkerhet. Du driver merförsäljning och leder processen med AI-agenter för att identifiera affärsmöjligheter och möta kundernas behov.

Du tar ägarskap, initierar kontakt, ringer och prioriterar arbetet tillsammans med Sales, medan du lär dig nya regelverk och produkter snabbt. Vi erbjuder flexibel distans flera dagar i veckan och ett starkt stöd från teamet.