AI Customer Success Manager - Hybrid/Remote

Walmadigital; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 446,400 - 669,600; Full time

Benefits offered by this job

Möjlighet till kompetensutveckling inom AI

Konkurrenskraftig lön och förmåner

Job summary

Walmadigital söker en AI Customer Success Manager för att hjälpa kunder att maximera värdet av sina AI-lösningar. I rollen kommer du att bygga starka kundrelationer och säkerställa att AI-implementationer används effektivt. Du kommer att utbilda kunder, identifiera nya användningsområden för AI, samt samarbeta med teknikteamet för att driva förbättringar. Flexibelt arbete med möjlighet till hybrid/remote erbjuds.

Qualifications

• Erfarenhet av Customer Success, Account Management eller liknande kundnära roll.
• Genuint intresse för AI och dess tillämpningar.
• Stark kommunikationsförmåga för både beslutsfattare och utvecklare.
• Erfarenhet av B2B-kunder, helst inom SaaS eller tech.
• Förmåga att hantera flera kundrelationer med hög kvalitet.
• Flytande svenska och engelska.

Responsibilities

• Äga kundrelationen och säkerställa AI-lösningarnas värde.
• Utbilda och stötta kunder i användning av AI-verktyg.
• Identifiera nya möjligheter för AI hos befintliga kunder.
• Samarbeta med teknikteamet för att driva förbättringar.
• Bygga framgångsmått och rapporter.
• Proaktivt förebygga churn.

Skills

Erfarenhet av Customer Success

Intresse för AI

Kommunikationsförmåga

Erfarenhet av B2B-kunder

Hantering av flera kundrelationer

Flytande svenska

Flytande engelska

Job description

Walmadigital söker en AI Customer Success Manager för att hjälpa kunder att maximera värdet av sina AI-lösningar. I rollen kommer du att bygga starka kundrelationer och säkerställa att AI-implementationer används effektivt. Du kommer att utbilda kunder, identifiera nya användningsområden för AI, samt samarbeta med teknikteamet för att driva förbättringar. Flexibelt arbete med möjlighet till hybrid/remote erbjuds.