Administratör till Medborgarservice

Arvidsjaur; Arvidsjaurs kommun; On-site; SEK 300,000 - 380,000; Full time

Job summary

Visma Recruit söker en administratör till Medborgarservice i Arvidsjaurs kommun. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Du ansvarar för att möta både externa och interna kunder, vilket kräver en stark servicekänsla.

Arbetet inkluderar administration, diarieföring och praktisk samverkan inom kommunens olika enheter. Vi ser gärna att du är kommunikativ, självgående och har en grafisk förmåga för att stödja verksamhetens utveckling.

Relevant gymnasial utbildning krävs, och kunskaper i samiskt språk välkomnas.

Qualifications

• Trivs i mötet med människor med stark servicekänsla.
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift.
• Erfarenhet av arbete i digitala system.

Responsibilities

• Möta kunder via telefon och i receptionen.
• Diarieföra post och handlingar.
• Arbeta med intranät och webbplats.

Skills

Servicekänsla

Kommunikativ förmåga

Grafisk förmåga

Självgående och noggrann

Digitala system

Samarbetsförmåga

Education

Relevanta gymnasial utbildning

Job description

Administratör till Medborgarservice – Arvidsjaurs kommun

Arvidsjaurs kommun söker en administratör till Medborgarservice. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med arbetstid dagtid, måndag till fredag.

Medborgarservice är en del av Kanslienheten och ansvarar bland annat för kommunens växel samt bemanning av receptionen. Verksamheten är en central servicepunkt där både externa och interna kunder alltid står i centrum.

Vårt uppdrag är att erbjuda hög tillgänglighet, snabb ärendehantering och en tillförlitlig service som frigör resurser för kommunens övriga verksamheter. Tillsammans bygger vi ett modernt och professionellt bemötande där digitala och mänskliga möten samverkar.

En stor del av arbetet handlar om att möta människor – både via telefon och fysiskt i receptionen. Besökare och medarbetare vänder sig till dig med frågor och behov av vägledning, och du bidrar till att de får rätt information, stöd och ett professionellt bemötande.

Dessutom ingår Arvidsjaurs kommun i växelsamverkan SAMSA tillsammans med Malå, Sorsele och Arjeplogs kommuner. I rollen får du en viktig funktion i att samordna och utveckla Arvidsjaurs del i samarbetet.

I din roll som administratör arbetar du både självständigt och i team och tar ett stort eget ansvar. Du bidrar aktivt till att utveckla verksamheten och säkerställa en hög och jämn servicekvalitet.

I rollen ingår även att:

• vara delaktig i arbete med kommunens intranät, webbplats, digitala skyltar och sociala medier, med stöd av kommunikatör
• hantera diarieföring av post och handlingar
• utföra övriga administrativa uppgifter

Kvalifikationer

Vi söker dig som trivs i mötet med människor och har en stark servicekänsla. Du är kommunikativ och har en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift samt anpassa din kommunikation till olika målgrupper.

Du har även god grafisk förmåga, till exempel i att ta fram informationsmaterial och kan presentera information på ett tydligt och tilltalande sätt.

Vi ser också att du:

• är självgående, noggrann och strukturerad
• har god vana av att arbeta i digitala system
• behärskar svenska flytande i tal och skrift samt har god förståelse i engelska
• är kreativ och bidrar med idéer till verksamhetsutveckling
• har god samarbetsförmåga och bidrar till ett positivt arbetsklimat

Krav är relevant gymnasial utbildning. En utbildning inom kommunikation är meriterande, men inget krav. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Eftersom Árviesjávrrie tillhör det samiska förvaltningsområdet välkomnar vi sökanden med kunskaper i samiskt språk och kultur.

Som medarbetare hos Arvidsjaurs kommun kan du behöva använda din privata telefon för exempelvis inloggning i verksamhetssystem.