Administratör – Order Flow & After Sales

SICKLA; Nacka kommun; On-site; SEK 290,160 - 424,080; Full time

Benefits offered by this job

Engagerat team med hög kompetens

Interna utbildningar och karriärvägar

Internationell koncern i 19 länder

Påverka och växa i en inkluderande, må

Mångfald och samarbete

Job summary

BAUHAUS i Sverige söker en Administratör – Order Flow & After Sales som blir en central del av vår kundresa. Du hanterar orderflöden och eftermarknadsärenden, kontaktar kunder, leverantörer och transportörer och arbetar för en smidig köpupplevelse även efter köp.

Du blir en del av ett engagerat team som delar kunskap och strävar efter branschens bästa service. Vi ser gärna personer som trivs med problemlösning och samarbeten i vardagen och som talar svenska väl, samt har god engelska.

Qualifications

• Stort kundfokus och förmåga att ge professionell service.
• Lösningsorienterad och ser möjligheter istället för hinder.
• Arbetar strukturerat och kan hantera flera ärenden samtidigt.
• Är självgående men trivs med att samarbeta i team.
• Flexibel, positiv och bidrar till en god arbetsmiljö.
• Godt uttryck i tal och skrift på svenska; god talförmåga på engelska.

Responsibilities

• Daglig kontakt med kunder, leverantörer och transportbolag.
• Ansvara för reklamationer, leveransfrågor, reservdelar och andra eftermarknadsärenden.
• Hitta lösningar när saker inte går enligt plan och arbeta med ett brett sortiment.
• Bidra till att ge branschens bästa service i ett engagerat team.

Skills

Kundfokus

Lösningsorienterad

Strukturerad arbetsstil

Teamarbete

Flexibel

Svenska - god skriftlig och muntlig

Engelska - god talförmåga

Job description

Administratör – Order Flow & After Sales

Varaktighet: tillsvidare (inklusive eventuell provanställning).

Anställningsform: tillsvidareanställning.

Sista ansökningsdag: 09 augusti.

Bostadsansökan görs via https://bauhausse.easycruit.com/vacancy/3648401/127999?iso=se.

Vill du arbeta i en varierad roll där kundservice, problemlösning och samarbete står i fokus? Som administratör inom Order Flow & After Sales blir du en viktig del av kundresan och bidrar till att våra kunder får en smidig upplevelse – även efter sitt köp.

Du har daglig kontakt med kunder, leverantörer och transportbolag och ansvarar för att hitta lösningar när något inte går enligt plan. Det kan handla om reklamationer, leveransfrågor, reservdelar eller andra eftermarknadsärenden. Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att arbeta med ett brett sortiment och många olika typer av ärenden.

Du blir en del av ett engagerat team där vi hjälper varandra, delar kunskap och tillsammans arbetar för att ge branschens bästa service.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs med att hjälpa människor och som motiveras av att hitta lösningar. Du är serviceinriktad, ansvarstagande och har lätt för att skapa ett gott bemötande, både mot kunder och kollegor.

Kvalifikationer

• Stort kundfokus och förmåga att ge professionell service.
• Lösningsorienterad och ser möjligheter istället för hinder.
• Arbetar strukturerat och kan hantera flera ärenden samtidigt.
• Är självgående men trivs lika bra med att samarbeta i team.
• Flexibel, positiv och bidrar till en god arbetsmiljö.
• Godt uttryck i tal och skrift på svenska; god talförmåga på engelska.

Du behöver ha fyllt 18 år. Som en del av rekryteringsprocessen kommer vi att begära ett utdrag ur belastningsregistret.

Förmåner

• Ett engagerat team med hög kompetens och stark sammanhållning.
• Mulighet att utvecklas genom interna utbildningar och karriärvägar.
• Ett internationellt företag med verksamhet i 19 länder.
• Arbetsplats där idéer uppskattas och där du kan påverka.
• En inkluderande kultur med mångfald, respekt och samarbete.

Vi arbetar aktivt för en trygg och säker arbetsmiljö med nolltolerans mot diskriminering, trakasserier och korruption. Hållbarhet, ansvarstagande och respekt för människor är en naturlig del av vår vardag.

BAUHAUS är en av Europas största bygg- och trädgårdskedjor med pers kontinuerlig förtryck. I Sverige har vi 24 varuhus, en växande e-handel och cirka 3 000 medarbetare – från Umeå i norr till Malmö i söder.

Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att lära känna dig!