Kassa- och informationsmedarbetare

PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein); Göteborgs kommun; On-site; SEK 151,536 - 206,640; Part time

Benefits offered by this job

Kreativ arbetsplats

Karriärmöjligheter i Sverige och utoml

Bra arbetsmiljö och delaktighet

Nolltolerans mot diskriminering

Hållbar utveckling

Job summary

BAUHAUS söker en kassaoch informationsmedarbetare som möter kunderna i varuhuset och i informationsdisken samt svarar på frågor via disk, e-post och telefon.

Du hanterar reklamationer och återköp och ingår i ett team som fokuserar på en positiv kundupplevelse. Rollen kräver ödmjukhet, servicekänsla och professionalism samt att du är utåtriktad, flexibel och minst 18 år.

Qualifications

• Kundfokus och serviceanda är centrala.
• Förmåga att hantera frågor via disk, mail och telefon.
• Lugn och lösningsfokuserad i pressade situationer.
• Utmärkta kommunikativa färdigheter på svenska och engelska.

Responsibilities

• Genomföra kassauppgifter i varuhuset.
• Assistera kunder vid informationsdisken.
• Besvara kundfrågor via disk, mail och telefon.
• Hantera reklamationer och återköp på ett professionellt sätt.

Skills

Kundservice

Serviceinriktad

Problemlösning

Utåtriktad

Självständig

Engelska tal

Job description

Översikt

I rollen som kassaoch informationsmedarbetare på BAUHAUS har du en viktig roll som BAUHAUS ansikte utåt mot kunder. Du arbetar i vår kassalinje med sedvanliga kassauppgifter och i informationsdisken med kundservice genom att besvara frågor via disk, mail och telefon. Du är också förstahandsinstans för hantering av reklamationer och återköp och därför är det viktigt att ha en ödmjuk, serviceminded och professionell inställning gentemot kundens behov och önskemål.

Vem söker vi?

Vi söker efter dig som tycker om och är duktig på att arbeta med människor samt är service- och kundfokuserad. Vi gillar att du är lösningsorienterad och har en positiv inställning till din omgivning. Du är utåtriktad, självständig och flexibel för att trivas i rollen. Vi eftersträvar en blandad ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. Det är ett extra plus om du är praktiskt lagd med branscherfarenhet och/eller har varit hantverkare, men det är inte ett krav. Du behöver vara minst 18 år och behärska svenska i tal och skrift och engelska i tal. I denna rekrytering kommer vi att begära utdrag ur belastningsregistret.

Om BAUHAUS och arbetsmiljö

Du ingår i ett team av duktiga medarbetare som alla arbetar för att göra arbetsdagen så bra som möjligt, både för kunder och kollegor. BAUHAUS har ett stort, varierat och spännande sortiment som skapar variation i arbetet. Här möts alla åldersgrupper och bidrar med sin unika erfarenhet vilket skapar en härlig dynamik.

Om tjänsten

Tjänsten är tillsvidare på 5 timmar/veckan.

Förmåner och arbetsplatskultur

• en kreativ arbetsplats där du får många kontaktytor inom företaget och ges möjlighet till egen utveckling och en spännande karriär
• flera utvecklingsvägar inom Sverige och utomlands då företaget finns i 19 länder
• en inspirerande arbetsplats med hög trivsel och ett starkt värde i att vara en bra arbetsgivare
• fokus på god arbetsmiljö och delaktighet
• nolltolerans mot trakasserier och diskriminering
• ingen form av korruption accepteras
• arbete för hållbar utveckling och efterlevnad av policyer, riktlinjer och lagkrav
• möjlighet till utbildning inom försäljning och ledarskap samt mentorsprogram