مشرف معرض - بوتيك سوارفسكي - تبوك

Chalhoub Group; Tabuk; On-site; SAR 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

الرعاية الصحية

المساعدة التعليمية

سياسات عمل عن بعد

سياسات عمل مرنة

خصومات موظفين

Job summary

تشكل Chalhoub Group فريقاً يهدف إلى تعزيز المواهب وتطوير خبرات البيع بالتجزئة الفاخرة في المملكة العربية السعودية، مع تركيز على إدارة الفريق ومبادرات تجربة العملاء وتوفير دعم أثناء الفعاليات والمتاجر. كما تهدف إلى رفع مستوى الرضا الوظيفي وتحسين تجربة العملاء من خلال برامج ولاء وخدمات ما بعد البيع.

تلتزم المجموعة بتوفير بيئة عمل متكيفة مع التطور الرقمي والتقنيات الحديثة وتقدم حزم مزايا تنافسية وفرص تدريب وتطوير داخل شبكة المتاجر.

Qualifications

• خبرة سنتين+ في البيع بالتجزئة الفاخر (يُفضّل مجوهرات/إكسسوارات).
• خبرة سابقة في دور إشرافي لفريق مبيعات.
• سجل مثبت في تحقيق مستهدفات المبيعات.
• مهارات تواصل وخدمة عملاء راقية.

Responsibilities

• تعزيز المواهب في إطار الفريق من خلال التدريب الوظيفي والتعيينات الممتدة بالتنسيق مع شريك شؤون الموظفين.
• تعزيز مؤشر رضا الموظفين من خلال مبادرات وثقافة وتجارب الموظفين.
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر المتعلّقة بالتجارة المرئية والتزام نقاط البيع بالتجزئة وجداول مواعيد فريق المبيعات.
• تقديم الدعم لموظفي المتجر خلال الفعاليات التي تُقام في المتجر.
• التصرّف كنقطة الاتصال الرئيسية مع فريق المكتب الخلفي.
• التأكّد من إجراء عمليات الشراء الإلكتروني والاستلام من المتجر في إطار اتفاقيات مستوى الخدمة.
• التأكّد من حصول فريق المعلومات على بيانات العملاء المطابقة لمتطلبات فريق التسويق.
• الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والتأكّد من إلمام أفراد الفريق بعروض التطبيق وما إلى ذلك.
• زيادة أهداف الإيرادات للمتجر.
• تعزيز المبيعات في المتجر.
• دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر.
• إبداء الرأي حول الأمور الناجعة وغير الناجعة في المتجر وتقديم الملاحظات بخصوصها.

Skills

خبرة 2+ سنوات في البيع بالتجزئة الفاخر

إشراف فريق مبيعات

تحقيق المستهدفات البيعية

مهارات تواصل وخدمة عملاء راقية

Job description

Iمن نحن

نحن الشريك الرائد في قطاع السلع الكمالية في الشرق الأوسط، إذ نمتلك أكثر من 600 متجرًا بالإضافة إلى 300 علامةً تجارية، ولدينا خبرة تتجاوز 65 عامًا في المنطقة - ممّا جعلنا طرفًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والموضة والهدايا من خلال تقديمنا لخدماتٍ مميّزة لشركائنا وتَمَكننا من ابهاج جميع عملائنا. إنّنا نتحوّر بسرعة من مؤسسة توزيع وتجارة تقليدية تبيع السلع الكمالية بالتجزئة في الشرق الأوسط إلى مؤسسة تجارية هجينة للبيع بالتجزئة تجعل تجربة المنتجات الفاخرة في متناول عملائنا في كلّ مكان.

ولدعم المرحلة القادمة من نموّنا، فإنّنا نهدف إلى بناء فريقٍ عمل ذات مواصفاتٍ عالمية، وإلى توظيف التكنولوجيا والبيانات في التطوير المستمر لكلّ جانبٍ من عملياتنا، ابتداءً من التجزئة التقليدية حتّى سلسلة الإمداد وولاء العملاء. ولهذا، فإنّنا نبحث عن أصحاب أفضل المواهب والقدرات للانضمام إلينا في رحلتنا لاستكشاف آفاقٍ جديدةٍ معًا.

مهامك الوظيفية

• تعزيز المواهب في إطار الفريق من خلال التدريب الوظيفي والتعيينات الممتدة بالتنسيق مع شريك شؤون الموظفين.
• تعزيز مؤشر رضا الموظفين من خلال مبادرات وثقافة وتجارب الموظفين.
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر المتعلّقة بالتجارة المرئية والتزام نقاط البيع بالتجزئة وجداول مواعيد فريق المبيعات.
• تقديم الدعم لموظفي المتجر خلال الفعاليات التي تُقام في المتجر.
• التصرّف كنقطة الاتصال الرئيسية مع فريق المكتب الخلفي.
• التأكّد من إجراء عمليات الشراء الإلكتروني والاستلام من المتجر في إطار اتفاقيات مستوى الخدمة.
• التأكّد من حصول فريق المعلومات على بيانات العملاء المطابقة لمتطلبات فريق التسويق.
• الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والتأكّد من إلمام أفراد الفريق بعروض التطبيق وما إلى ذلك.
• زيادة أهداف الإيرادات للمتجر.
• تعزيز المبيعات في المتجر.
• دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر.
• إبداء الرأي حول الأمور الناجعة وغير الناجعة في المتجر وتقديم الملاحظات بخصوصها.

مقوّمات نجاحك

• خبرة سنتين+ في البيع بالتجزئة الفاخر (يُفضّل مجوهرات/إكسسوارات).
• خبرة سابقة في دور إشرافي لفريق مبيعات.
• سجل مثبت في تحقيق مستهدفات المبيعات.
• مهارات تواصل وخدمة عملاء راقية.

ما يُمكننا تقديمه لك

ستُحوّل طموحاتك معنا إلى حقيقة. وسنُساعدك على تصميم رحلتك العملية من خلال التجارب الغنيّة وفرص التعلّم والتطوّر والتعامل مع المهام المختلفة في إطار دورك أو من خلال تنقلك الداخلي. حيث توفِّر مجموعتنا كلّ يوم مساراتٍ مهنية متنوعة للأشخاص الاستثنائيين.

إنّنا نُقدّر القيمة التي تُضيفها لنا، ونسعى إلى تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحيّة والمساهمة في تعليم الأطفال وسياسات العمل عن بعد وسياسات عمل مرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين. لاستعراض جميع مزايانا وخصائصنا

نُرحّب بجميع المرشحين لتقديم طلب توظيف ليصبحوا جزءًا من مستقبلنا المشرق. ندرس جميع الطلبات من منظور قائم على الاستحقاق وتكافؤ الفرص، بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الديانة أو الأصل، مع حرصنا الدائم على الاستفادة من كفاءات أصحاب الهمم.