Senior Technical Consultant ServiceNow (w/m/d)

Bringe ServiceNow und Business-Ziele in Einklang!

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Wofür wir dich suchen

Als Senior Technical Consultant bist du das technische Herzstück spannender ServiceNow-Projekte. Du entwickelst smarte, skalierbare Lösungen für komplexe Herausforderungen und begleitest unsere Kunden als strategischer Beraterin, Entwicklerin und Impulsgeberin. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du digitale Workflows, die Unternehmen effizienter, datengetriebener und zukunftsfähiger machen. Du implementierst nicht einfach Software – du veränderst, wie Organisationen arbeiten. Dabei übernimmst du Verantwortung, gibst technische Richtung vor und unterstützt Kolleg*innen mit deiner Erfahrung.

Was du bei uns bewegst

• Du konzipierst, implementierst und konfigurierst ServiceNow ITSM-Module (z.B. Incident, Problem, Change, Request) nach Kundenanforderungen und Best Practices
• In enger Zusammenarbeit mit Business Consultants und Stakeholdern übersetzt du die fachlichen Anforderungen in robuste, technische Lösungen
• Du integrierst ServiceNow mit externen Systemen über REST/SOAP APIs und Middleware-Lösungen
• Du übernimmst technische Verantwortung in Implementierungs-, Test- und Supportphasen
• Du leitest Workshops, Demos und Design-Sessions und gibst fundierte Empfehlungen
• Du sorgst für Performance, Skalierbarkeit und Wartbarkeit durch sauberen, modularen Code
• Du teilst dein Wissen, entwickelst Best-Practice und bringst dich in unsere Continuous-Improvement-Initiativen ein
• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Mathematik, Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich
• Du verfügst über mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung mit ServiceNow und hast fundierte Kenntnisse in der Implementierung von CMDB
• Du bringst Expertise in mindestens zwei ServiceNow-Modulen mit (z.B. ITSM, CSM, SecOps, IRM)
• Du verfügst über tiefes Verständnis für Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer, ACLs, Script Includes und UI Scripts
• Du hast Erfahrung mit Systemintegrationen via REST/SOAP APIs
• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus
• Du hast idealerweise ServiceNow-Zertifizierungen wie:
  • Certified System Administrator (CSA)
  • Certified Implementation Specialist (CIS) – z.B. ITSM, ITOM, ITAM, SecOps
  • Certified Application Developer (CAD)

Deine analytische und strukturierte Vorgehensweise runden dein Profil ab.

Vielfalt, Innovation und Teamgeist

Das TIMETOACT GROUP-Netzwerk umfasst über 1.600 Kolleginnen und Kollegen in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird das Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien. 2024 haben wir gemeinsam einen Umsatz von über 360 Millionen Euro erwirtschaftet und wachsen weiter. Wir arbeiten gruppenübergreifend in einem starken Netzwerk aus spezialisierten Unternehmen.

* Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life-Integration.

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

Bis zu 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical-Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur erlebbar.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur

Workation bietet dir die Möglichkeit, mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten zu arbeiten.

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu bleiben.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork-Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleginnen und Kollegen gruppenweit besser kennen.

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

Ansprechperson

Verena Kirstein