Leiter:in Servicedesk (m/w/d)

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Nur für registrierte Mitglieder
Spechtshausen
EUR 60.000 - 80.000
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Vor 5 Tagen
Jobbeschreibung

Operations Manager - Teilweise Remote / Home Office

Location: Dierikon, Lucerne, Switzerland; Aesch (ZH), Zurich, Switzerland; Pfäffikon, Schwyz, Switzerland; Altendorf, Schwyz, Switzerland.

Verantwortung

  • Als zentrale Ansprechperson im Servicedesk sorgst du für reibungslose Abläufe und optimale Teamkoordination.
  • Durch gezielte Prozessanalysen und kontinuierliche Verbesserungen trägst du zur Effizienzsteigerung bei.
  • Verantwortung übernimmst du für die Priorisierung eingehender Anfragen und das Reporting an die Geschäftsleitung.
  • Du stärkst die Zusammenarbeit im Team und unterstützt Mitarbeitende in ihrer fachlichen Weiterentwicklung.
  • Zudem förderst du eine offene Kommunikation und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative bringst du Projekte erfolgreich voran.
  • Deine Führungskompetenz und Empathie zeichnen dich im Umgang mit Menschen aus.

Qualifikationen

  • Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative bringst du Projekte erfolgreich voran.
  • Deine Führungskompetenz und Empathie zeichnen dich im Umgang mit Menschen aus.
  • Erfahrung in IT-Service-Management und fundierte Kenntnisse in ITIL runden dein Fachprofil ab.
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Homeoffice
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Offene Unternehmenskultur
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents