Leiter:in Servicedesk (m/w/d)

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Nur für registrierte Mitglieder

Spechtshausen

EUR 60.000 - 80.000

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Vor 5 Tagen

Jobbeschreibung

Location: Dierikon, Lucerne, Switzerland; Aesch (ZH), Zurich, Switzerland; Pfäffikon, Schwyz, Switzerland; Altendorf, Schwyz, Switzerland.

Als zentrale Ansprechperson im Servicedesk sorgst du für reibungslose Abläufe und optimale Teamkoordination.
Durch gezielte Prozessanalysen und kontinuierliche Verbesserungen trägst du zur Effizienzsteigerung bei.
Verantwortung übernimmst du für die Priorisierung eingehender Anfragen und das Reporting an die Geschäftsleitung.
Du stärkst die Zusammenarbeit im Team und unterstützt Mitarbeitende in ihrer fachlichen Weiterentwicklung.
Zudem förderst du eine offene Kommunikation und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative bringst du Projekte erfolgreich voran.
Deine Führungskompetenz und Empathie zeichnen dich im Umgang mit Menschen aus.

Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative bringst du Projekte erfolgreich voran.
Deine Führungskompetenz und Empathie zeichnen dich im Umgang mit Menschen aus.
Erfahrung in IT-Service-Management und fundierte Kenntnisse in ITIL runden dein Fachprofil ab.
Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.