User Experience Researcher (m/w/d)

Overview

Das Werden Ihre WOW-Momente

• Als Teil des Teams unterstützen Sie dabei, dass unsere Endkundenprodukte (wie Hochdruckreiniger, Hartbodenreiniger, Akku-Fensterreiniger und vernetzte Geräte mit App-Steuerung) ein begeisterndes Nutzererlebnis bieten und die unverwechselbare Kärcher-Qualität spürbar wird.
• Mit Ihrem Fachwissen in der Konsumentenforschung leisten Sie Zuarbeit bei der Umsetzung von Projekten – als Expertin mit einer analytischen und umsetzungsorientierten Arbeitsweise. Dabei recherchieren und bereiten Sie Markttrends und neue Forschungsmethoden im UX-Bereich auf, um die Fachabteilung auf dem Laufenden zu halten.
• Sie sind unsere "Kundenbrille im Unternehmen": Sie unterstützen bei der Aufdeckung der wahren Bedürfnisse unserer Kundinnen und der Definition von klaren Produktanforderungen. Dabei analysieren und bewerten Sie die Bedienbarkeit und Ergonomie von Produkten und Systemlösungen aus Kundensicht im internationalen Kontext.
• Von der Konzeption bis zur Markteinführung: Sie unterstützen bei der Planung und führen eigenständig verschiedenste UX-Forschungsmethoden (wie Usability-Tests, Interviews, Umfragen, Feld- und Tagebuchstudien) durch und bereiten die gewonnenen Erkenntnisse auf.
• Ihre Fähigkeit, komplexe Forschungsergebnisse in klare, umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen, macht Sie zur wichtigen Schnittstelle zwischen Kund*innen und unseren interdisziplinären Teams aus Produktmanagement, Design und Entwicklung.

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. angewandte Psychologie, Konsumentenpsychologie, User Experience Research, Marktforschung) oder eine vergleichbare, überzeugende Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung als UX Researcher, idealerweise im dynamischen Endkunden- oder Konsumgüterbereich.
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit einer breiten Palette von quantitativen und qualitativen UX-Forschungsmethoden – Sie wissen, wie man die richtigen Fragen stellt und die Antworten findet.
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und die Kunst, komplexe Daten nicht nur zu interpretieren, sondern auch klar und verständlich zu kommunizieren.
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit denen Sie Ihre Forschungsergebnisse überzeugend vermitteln.
• Ein hohes Maß an Empathie und die besondere Fähigkeit, sich tief in die Perspektive unserer Nutzerinnen hineinzuversetzen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – damit Sie sich mühelos in unserem internationalen Umfeld bewegen können.
• Eine proaktive, selbstständige und ausgeprägt teamorientierte Arbeitsweise – denn gemeinsam sind wir noch besser!
• Internationale Reisebereitschaft und eine globale Perspektive – Sie sind begeistert davon, unsere Produkte aus der Sicht unserer Kundinnen weltweit zu betrachten.

Unser Kärcher WOW-Paket

• Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.
• Kleine Traum-Erfüll-Hilfen: Jubiläumszuwendungen für alle, die lang in unserem Team bleiben, Zielprämien und weitere Sonderzahlungen.
• Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie frei.
• Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Ausgewogen, frisch und WOW: Regionale und saisonale Küche in unseren mehrfach ausgezeichneten Betriebsrestaurants.

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Together towards a clean world.

Frederik Lohse | Head of Kärcher Talent Acquisition

frederik.lohse@karcher.com | +49 (0) 7195 14