Empfangsleiter (m/w/d) in Festanstellung Vollzeit (40 Std. / Woche)

Overview

Join to apply for the Empfangsleiter (m/w/d) in Festanstellung Vollzeit (40 Std. / Woche) role at POINT - Sports.Wellness.Club.

Wir vom POINT - Sports.Wellness.Club stehen seit mehr als 35 Jahren für mehr Lebensqualität. Als regionaler Marktführer und mit zwei der schönsten Premium Sport- und Freizeitanlagen Deutschlands bieten wir innovative und überaus erfolgreiche Konzepte für Fitness, Wellness und Gesundheitstraining an. Mit modernster Ausstattung, großzügigen Trainingsflächen sowie einem professionellem Squash- und Badmintonzentrum und gastronomischen Angeboten in Gerlingen unterstreichen wir täglich unseren Anspruch: Den Kunden zur Steigerung seiner Fitness und Lebensqualität kompetent, zuverlässig, mit Spaß sowie einer außergewöhnlich hohen Kundenorientierung zu begleiten. Zur Unternehmensgruppe gehören 3 weitere Clubs der Marke „Studio Fitness“ im Stuttgarter Raum.

Anstellungsart: Vollzeit

Hinweis: 2 days ago Be among the first 25 applicants

Responsibilities

• Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Empfangsbereich und entwickeln diesen kontinuierlich weiter
• Sie sind Vorbild und haben Spaß an der Ausbildung Ihrer Mitarbeiter sowie Auszubildenden
• Unsere Kunden und Gäste werden herzlich von Ihnen empfangen, so dass diese sich direkt wohl fühlen
• Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden und lassen Sie damit einen erstklassigen Service erleben
• Sie verantworten das Beschwerdemanagement, deeskalieren Konflikte und stellen eine lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen sicher
• Sie agieren perfekt im Verkauf und kennen sich mit unseren Produkten sowie Dienstleistungen bestens aus
• Auch den Umgang mit unserer Software (z. B. bei Reservierungen sowie beim Erteilen von Auskünften) beherrschen Sie sicher und geschickt
• Die Koordination des Mitarbeitereinsatzes fällt Ihnen gleicht
• Neben den Tätigkeiten am Empfang verantworten und gestalten Sie auch den Kinderbereich mit, sodass sich unsere kleinen Gäste ebenso wohlfühlen wie die Großen
• Sie sind Schnittstelle zu internen Abteilungen wie Gebäudereinigung und Haustechnik und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Club

Profile / Qualifications

• Sie sind Dienstleister aus Leidenschaft mit Herz und Verstand
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Hotelfach-, Dienstleistungsgewerbe oder als Sport- und Fitnesskaufmann/-frau)
• Sie haben Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Eine ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung ist für Sie selbstverständlich
• Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und Gäste und haben Spaß am persönlichen Gästekontakt
• Freundliches, selbstsicheres und verbindliches Auftreten zeichnet Sie genauso aus wie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität

We offer

• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in 5 Clubs
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest oder unsere Weihnachtsfeier
• Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (U-Bahn-Haltestelle 2 Minuten entfernt)
• Kaffee, Tee, Wasser sowie Mineralgetränke
• Teamkleidung wird gestellt
• Wochenweise wechselnde Schichten
• Arbeitsplan 5 Wochen im Voraus
• 2 Wochenenden im Monat garantiert frei
• Jährliche Leitbildworkshops mit allen Teams der Unternehmensgruppe
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
• Wertschätzendes Miteinander in einem sportlichen Umfeld
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und -verantwortung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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