Head of HR / Personalleiter (m/w/d)

Overview

Unser Auftraggeber ist ein international agierendes Softwareunternehmen, das cloudbasierte Anwendungen für Unternehmen jeder Größe entwickelt. Das Portfolio umfasst eine breite Palette an Tools für Bereiche wie Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Buchhaltung, Projektmanagement, Personalverwaltung sowie Bürokommunikation und Kollaboration.

Vertragsform: Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Auftraggeber

Haupttätigkeiten

• Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, um deren geschäftliche Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen und diese in wirksame Lösungen zu übersetzen.
• Durchführung umfassender Präsentationen und Demonstrationen der Lösungen, bei denen der Wert und die Vorteile der SaaS-Produkte im Fokus stehen.
• Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, um Strategien für das Solution Selling zu entwickeln und den Vertriebsprozess durch Ihre technische Expertise zu verbessern.
• Begleitung der Kunden durch den Entscheidungsprozess und Beachtung technischer, strategischer und betrieblicher Anforderungen.
• Design maßgeschneiderter Lösungen und Workflows, die sich effektiv in bestehende Systeme und Geschäftsprozesse der Kunden eingliedern.
• Beratung und Führung im Bereich Customer Experience Strategie, um Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Produkte zu unterstützen.
• Beobachtung aktueller Branchentrends und neuer Technologien.
• Unterstützung des Implementierungsteams bei der Einführung der Lösungen.

Ihr Profil

• 3-6 Jahre Erfahrung in der Lösungskonsultation (Solution Consulting) oder in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in der SaaS-Branche mit Schwerpunkt auf CRM oder Produkten zur Kundenerfahrung.
• Nachweislich erfolgreiche Umsetzung von Lösungen für Unternehmenskunden.
• Fundiertes Verständnis in der SaaS-Branche, insbesondere mit Produkten wie CRM, Helpdesk-Software, deren Implementierung und deren Einfluss auf Kundenbindung und Geschäftsprozesse.
• Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten; Fähigkeit zum kollaborativen Arbeiten in einem kundenorientierten Umfeld.
• Stark ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine beratende Herangehensweise bei der Erfassung von Kundenbedürfnissen.
• Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.
• Reisebereitschaft, wenn nötig, für Kundenbesuche, Konferenzen und Projektmeetings.

Referenznummer: 231222SDBMANS

Bei Interesse an dieser spannenden und abwechslungsreichen Position freuen wir uns auf die Zusendung Deiner elektronischen Unterlagen unter Angabe Deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung an sandra.bebensee@harveynash.de!

Breitscheidstr. 10

Essen, North Rhine-Westphalia, Germany