Marketing and Customer Experience Manager (m/w/d)

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Marketing- und Customer-Experience-Strategie mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse und Markenidentität
• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung des gesamten Marketing-Funnels (inkl. Onboarding, Conversion und Retention)
• Konzeption und Realisierung plattformübergreifender Content-Strategien (Social Media, Newsletter, Push Notifications)
• Planung und Durchführung von Kampagnen zur nachhaltigen Nutzergewinnung und -bindung, insbesondere mit CX-Fokus
• Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Community (u.a. Discord, Social Media) als zentraler Touchpoint
• Akquise, Koordination und Pflege von Influencer-Kooperationen – insbesondere rund um unsere Gründer Tim & Nico
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Tech und Support zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise im App- oder Fitnessbereich
• Tiefes Verständnis für Customer Experience Management sowie kunden- und nutzerzentriertes Denken
• Sicherer Umgang mit Tools wie Adobe Creative Cloud oder Figma; Erfahrung mit AI-gestützten Tools von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Performance Marketing sowie CRM und Newsletter-Marketing
• Begeisterung für Sport und Fitness
• Gespür für relevante Social-Media-Trends und die Creator Economy
• Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und strategisches Denken

Benefits

• Dynamisches Team & inspirierendes Umfeld – Arbeite in einem motivierten Team, das sich durch Engagement und Zielstrebigkeit auszeichnet
• Gestaltungsmöglichkeiten & Wachstum – Übernimm eine verantwortungsvolle Rolle und gestalte aktiv das Wachstum unseres Unternehmens mit
• Top-Location – Profitiere von modernen und außergewöhnlichen Büroräumen im Herzen von Stuttgart
• Vielfältige Einblicke – Erhalte wertvolle Einblicke in unterschiedliche Unternehmensbereiche und bringe deine Kreativität sowie Erfahrung ein
• Flexible Arbeitszeiten – Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinen individuellen Bedürfnissen
• Gesundheit & Wohlbefinden – Bleibe fit mit kostenfreiem Zugang zur MCI-App oder nutze die Möglichkeit, an unserer wöchentlichen Yoga-Session im Office mit unserer eigenen Yogalehrerin teilzunehmen
• Teamspirit & Events – Erlebe regelmäßige Teamevents und gemeinsame Momente

Wenn du gemeinsam mit uns die Zukunft von Fitness digital und menschenzentriert gestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!