Técnico de Monitorização e Alarmística

Reditus business solutions, s.a.; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação está a recrutar um Técnico de Helpdesk para serviços de monitorização e alarmística em Lisboa. O candidato ideal terá licenciatura em Engenharia de Computação e fluência em Inglês, além de experiência em funções de suporte ao utilizador e ferramentas de ticketing. Oferecemos formação e oportunidades de evolução na carreira.

Serviços

Programa de formação

Evolução na carreira

Remuneração conforme experiência

Qualificações

• Fluência escrita e oral em Inglês.
• Experiência como técnico de monitorização e alarmística.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Responsabilidades

• Efetuar serviços de monitorização e alarmística da infraestrutura.
• Resolver problemas técnicos em equipa multidisciplinar.

Conhecimentos

Fluência em Inglês

Capacidade de diagnóstico

Experiência em monitorização e alarmística

Experiência em Service Desk

Conhecimentos em VMWare

Conhecimentos em ferramentas de monitorização

Conhecimentos em AWS/Azure

Formação académica

Licenciatura em Engenharia de Computação

Ferramentas

EasyVista

ServiceNow

Microsoft Windows

Microsoft Office

Zabbix

Grafana

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa para um prestigiado cliente multinacional.

Estamos a selecionar um técnico de helpdesk para efetuar serviços de monitorização e alarmística da infraestrutura do cliente em Lisboa.

Requisitos da Função

• Licenciatura em Engenharia de Computação ou experiência similar;
• Fluência escrita e oral em Inglês (obrigatório);
• Experiência comprovada como técnico de monitorização e alarmística;
• Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
• Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, etc.);
• Disponibilidade para trabalhar em turnos numa filosofia de prestação de serviços 24x7;
• Conhecimento na administração/utilização/instalação/manutenção de microcomputadores com tecnologia Microsoft Windows e Microsoft Office;
• Preferencialmente com conhecimentos em VMWare, Red Hat, Intune (MDM, SCCM);
• Preferencialmente com conhecimentos em plataformas de serviços cloud (AWS, Azure);
• Preferencialmente com conhecimentos em ferramentas de monitorização de infraestrutura e web (Zabbix, Grafana);
• Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos.
• Inclusão em equipa multidisciplinar em empresa multinacional;
• Programa de formação nas plataformas, ferramentas e processos do Cliente;
• Evolução na carreira;
• Remuneração em função da experiência demonstrada.

Envie o seu CV com a Refª HD_Monitorização_2024 para o email [e-mail]