Técnico/a de Inteligência Artificial, CRM, Dados e Automação

Castilho - International Legal Corporation; Aveiro; Presencial; EUR 42 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Castilho International Legal Corporation está a reforçar a sua equipa com a contratação de Técnicos/as de Inteligência Artificial, CRM, Dados e Automação para apoiar a transformação digital na gestão jurídica e na recuperação de crédito.

Procuramos profissionais para implementação e operacionalização de um CMS/CRM com módulos de IA, análise documental e automação de processos. A posição envolve integração entre CRM, dados e ferramentas de automação, com foco em eficiência e qualidade de dados.

Qualificações

• Conhecimentos de CRM, gestão de dados e automação de processos.
• Experiência com IA, modelos de linguagem, OCR, NLP ou análise automática de documentos.
• Capacidade de trabalhar com APIs, integrações, bases de dados e ferramentas de automatização.

Responsabilidades

• Acompanhar e/ou desenvolver a implementação e evolução do CMS/CRM com IA integrada.
• Assegurar a operação, supervisão e otimização dos módulos de IA.
• Mapear e automatizar fluxos de trabalho jurídicos, administrativos e de recuperação de crédito.

Conhecimentos

CRM

Gestão de dados

Automação de processos

Inteligência Artificial

APIs e integrações

Formação académica

Licenciatura em Engenharia Informática

Ferramentas

APIs e Integrações

Plataformas low-code/no-code

Descrição da oferta de emprego

A Castilho International Legal Corporation procura reforçar a sua equipa com a contratação de Técnicos/as de Inteligência Artificial, CRM, Dados e Automação para reforço da sua equipa tecnológica no âmbito de um projeto de transformação digital aplicado à gestão jurídica e à recuperação de crédito.

Procuramos profissionais para integrar a implementação e operacionalização de um CMS/CRM especializado, com módulos de Inteligência Artificial, análise documental, bem como automação de processos internos e gestão inteligente de dados.

Principais responsabilidades:

Acompanhar e/ou desenvolver a implementação, configuração e evolução do CMS/CRM integrado com Inteligência Artificial;

Assegurar a operação, supervisão, manutenção funcional e otimização dos módulos de IA;

Mapear e automatizar fluxos de trabalho jurídicos, administrativos e de recuperação de crédito;

Configurar e acompanhar integrações entre o CRM, canais de comunicação, aplicações internas e plataformas externas;

Apoiar a implementação de chatbots, VoiceBots, assistentes virtuais e automações multicanal;

Recolher, organizar, tratar e estruturar dados provenientes de diferentes sistemas e processos;

Implementar mecanismos de extração, classificação e análise automática de documentos e comunicações;

Desenvolver e monitorizar processos automatizados para aumentar a eficiência operacional;

Apoiar a criação de dashboards, indicadores de desempenho e mecanismos de controlo da qualidade dos dados;

Colaborar na implementação de soluções de análise preditiva, scoring e apoio à tomada de decisão;

Documentar processos, configurações, integrações e procedimentos técnicos;

Apoiar a formação e adoção das novas ferramentas pelas equipas jurídicas, operacionais e de gestão;

Assegurar o cumprimento das regras internas de segurança da informação, confidencialidade e proteção de dados.

Licenciatura em Engenharia Informática, correspondente ao nível 6 de qualificação;

Conhecimentos de sistemas CRM, gestão de dados e automação de processos;

Conhecimentos de Inteligência Artificial, modelos de linguagem, OCR, NLP ou análise automática de documentos;

Capacidade para trabalhar com APIs, integrações, bases de dados e ferramentas de automatização;

Sensibilidade para matérias de proteção de dados, segurança da informação e RGPD;

Capacidade analítica, organização e orientação para resolução de problemas;

Autonomia, responsabilidade e facilidade de comunicação com equipas não técnicas;

Bons conhecimentos de inglês;

Conhecimentos de espanhol serão valorizados.

Serão valorizados:

Experiência na implementação ou administração de CRM;

Experiência com SQL, ferramentas de business intelligence e tratamento de dados;

Conhecimentos de plataformas low-code ou no-code e automação de workflows;

Experiência com integrações através de API e webhooks;

Experiência em projetos LegalTech, FinTech, recuperação de crédito ou serviços profissionais;

Capacidade para traduzir necessidades operacionais em requisitos técnicos.

Para esta posição, serão contratados dois Técnicos/as de Inteligência Artificial, CRM, Dados e Automação. Os dois profissionais integrarão uma equipa comum e participarão transversalmente nas áreas de IA, CRM, dados e automação. A distribuição interna de responsabilidades terá duas vertentes complementares:

Operações de IA e gestão do CMS/CRM;

Gestão de dados e automação de processos.

O que oferecemos:

Participação num projeto estruturante de transformação digital e Inteligência Artificial;

Contacto direto com operações jurídicas e de recuperação de crédito nacionais e internacionais;

Possibilidade de trabalhar com diferentes tecnologias, integrações e processos de negócio;

Formação e acompanhamento na implementação das soluções;

Integração numa organização com atividade internacional e forte aposta em LegalTech.

Sobre a Castilho International Legal Corporation:

Fundada em 2006, a Castilho é uma corporação legal portuguesa, com ampla experiência internacional, especializada em recuperação de crédito, serviços jurídicos empresariais (Legal Business Services) e apoio a clientes institucionais e corporativos. Inspirados pelo exercício da verdade, independência e assumindo um espírito empreendedor, a Castilho aposta fortemente na internacionalização, digitalização, compliance e eficiência operacional, trabalhando diariamente com empresas, fundos, instituições financeiras e parceiros internacionais.

A Castilho promove a igualdade de oportunidades e a não discriminação em todas as fases do processo de recrutamento.