Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente

Eupago Hub; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech portuguesa está à procura de um/a Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em ferramentas de vendas e um interesse por tecnologia. O papel envolve identificar oportunidades, manter relacionamentos com clientes e colaborar com várias áreas da empresa. A empresa oferece um salário compatível com o mercado, subsídio de alimentação e oportunidades de crescimento.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Subsídio de alimentação

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
• Nível intermédio de inglês, adequado à comunicação em ambiente de trabalho.

Responsabilidades

• Identificar e abordar novas oportunidades de negócios.
• Manter relacionamento com clientes potenciais e ativos.
• Elaborar propostas comerciais.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Negociação

Solução de problemas

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Pacote Office

Google Workspace

Zendesk

Freshdesk

Descrição da oferta de emprego

Queres fazer parte de uma fintech 100% portuguesa que está a transformar os pagamentos em Portugal?

Na Eupago Hub, temos como objetivo apresentar as melhores soluções para diferentes tipologias de negócios e contamos, para isso, com uma equipa multidisciplinar e especializada em tecnologia e inovação. Privilegiando uma cultura de proximidade, temos ganho a confiança dos nossos clientes por disponibilizar serviços e funcionalidades simples, intuitivas e adaptadas a cada negócio.

Estamos à procura de alguém como tu para reforçar a nossa marca EUPAGO, com um/a Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente.

Se és comunicativo, gostas de ajudar clientes a encontrar as melhores soluções e tens interesse em tecnologia, esta é a oportunidade perfeita para te juntares a uma equipa dinâmica e focada no sucesso do cliente!

Principais responsabilidades:

• Identificar e abordar novas oportunidades de negócios
• Manter relacionamento com clientes (potenciais e ativos)
• Elaborar propostas comerciais
• Negociações
• Realizar "follow-up" aos clientes
• Trabalhar em conjunto com a equipa para atingir metas e objetivos de vendas
• Atender e responder dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat
• Identificar e solucionar problemas técnicos ou operacionais dos clientes
• Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente
• Sugerir melhorias com base no feedback dos clientes

O que procuramos:

• Experiência, mínima de 3 anos, em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente
• Conhecimento de ferramentas de CRM, ERP e plataformas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk)
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e Google Workspace (Docs, Sheets, Slides)
• Experiência em processos administrativos e operacionais na área comercial
• Nível intermédio de inglês, adequado à comunicação escrita e oral em ambiente de trabalho

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado + subsídio de alimentação
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho colaborativo

Estás preparado/a para o desafio? 🚀