Technical Support Engineer (Automação Industrial)

Xelvin; Porto; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

A Xelvin recruta um Technical Support Engineer para atuar na Holanda, integrando equipa técnica focada em diagnóstico e resolução de avarias em automação industrial.

O profissional será responsável pelo suporte técnico e resolução de problemas em PLCs, elétrica e software industrial, com diagnóstico remoto e colaboração com equipas de engenharia. Viagens ocasionais e disponibilidade para rotação podem ocorrer.

Qualifications

• Formação técnica ou superior em Automação Industrial.
• Experiência em diagnóstico e resolução de avarias em ambiente industrial.
• Conhecimentos de PLCs obrigatórios.
• Familiaridade com Siemens TIA Portal, SCADA e interfaces HMI.

Responsibilities

• Diagnosticar e resolver avarias elétricas e/ou de software em sistemas de automação industrial.
• Prestar suporte técnico remoto a PLCs, máquinas e linhas de produção.
• Analisar e acompanhar pedidos de assistência técnica (service tickets).
• Interpretar lógicas de PLC para identificar falhas e propor soluções.
• Colaborar com equipas de engenharia de software e assistência no terreno.
• Registar intervenções e documentar soluções em sistemas ERP.
• Comunicar com clientes e equipas técnicas internacionais.

Skills

PLCs

Troubleshooting

Remote support

English

Education

Automation/Electrical Eng.

Tools

Siemens TIA Portal

SCADA

HMI

Job description

A Xelvin está a recrutar um Technical Support Engineer para trabalhar nos Países Baixos, e integrar uma equipa técnica especializada no diagnóstico e resolução de avarias em sistemas industriais de automação.

Como Technical Support Engineer, serás responsável pelo suporte técnico e pela resolução de problemas em máquinas e sistemas industriais de automação, com especial enfoque em PLCs, sistemas elétricos e software industrial.

Através do diagnóstico remoto, da análise de falhas e da colaboração com equipas de engenharia e assistência técnica, contribuirás para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, minimizar períodos de paragem e melhorar continuamente o desempenho dos sistemas.

Principais responsabilidades

• Diagnosticar e resolver avarias elétricas e/ou de software em máquinas e sistemas de automação industrial;
• Prestar suporte técnico remoto a PLCs, máquinas e linhas de produção;
• Analisar, priorizar e acompanhar pedidos de assistência técnica (service tickets);
• Ler e interpretar lógica de PLC para identificar falhas e determinar soluções;
• Colaborar com equipas de engenharia de software e assistência técnica no terreno (field service);
• Identificar problemas recorrentes e contribuir para a otimização dos processos industriais;
• Registar intervenções e documentar soluções em sistemas ERP;
• Comunicar com clientes e equipas técnicas internacionais;
• Apoiar comissionamentos e intervenções nas instalações dos clientes, quando necessário.
• Formação técnica ou superior em Automação Industrial, Eletrónica, Eletrotecnia, Mecatrônica ou área relacionada;
• Experiência em diagnóstico e resolução de avarias (troubleshooting) em ambiente industrial;
• Conhecimentos de PLCs (obrigatório);
• Familiaridade com Siemens TIA Portal, sistemas SCADA e interfaces HMI;
• Capacidade para interpretar programas de PLC e identificar falhas em sistemas automatizados;
• Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito;
• Disponibilidade para viagens ocasionais e para trabalhar em regime de rotação ou prestar suporte fora do horário habitual, quando aplicável.

O que oferecemos

• Acompanhamento ao longo do processo de realocação e integração pela Xelvin;
• Condições salariais competitivas, ajustadas à experiência e às competências demonstradas.

Envia-nos a tua candidatura e dá o próximo passo na tua carreira nos Países Baixos!