Team Leader (m/f) - Vilanova Almada Fórum

Vilanova; Almada; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vilanova, marca do Grupo VNC, procura um Team Leader para reforçar a equipa de loja. O papel envolve liderar a equipa e assegurar a qualidade do atendimento, com foco na rentabilidade da loja e nos objetivos comerciais.

Desempenhará funções de acompanhamento da equipa, formação de novos colaboradores e promoção do desenvolvimento dos colaboradores, com disponibilidade de horário.

Qualificações

• Requisitos: 12º ano ou Licenciatura.
• Experiência superior a 1 ano em funções semelhantes.
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Experiência em análise de vendas e KPIs.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Cumprir o modelo de atendimento e liderar a equipa na orientação ao cliente.
• Utilizar ferramentas de análise de rentabilidade da loja para orientar decisões de venda.
• Dar suporte na gestão da loja de imagem, equipa e objetivos comerciais.
• Garantir acolhimento, integração e formação de novos colaboradores.
• Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Análise de vendas

Gestão de KPI's

Comunicação interpessoal

Formação académica

12º ano ou Licenciatura

Ferramentas

Informática de utilizador

Descrição da oferta de emprego

Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, que totaliza mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.

Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a nossa equipa com um Team Leader (m/f).

No teu dia-a-dia irás desempenhar funções como:

• - Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente;
• - Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões, que permitam potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias;
• - Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais;
• - Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores;
• - Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa.

O que valorizamos:

• - Habilitações ao nível do 12º ano ou Licenciatura;
• - Experiência superior a 1 ano, em funções similares;
• - Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• - Experiência em análise de vendas e KPI´s;
• - Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• - Disponibilidade de horário.

O nosso Grupo está empenhado em proporcionar um ambiente de trabalho que promova a diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades de emprego sem distinção de raça, cor, sexo, idade, credo, religião, nacionalidade, deficiência (física ou mental), estado civil, cidadania, ascendência, orientação sexual, identidade de género e expressão de género, ou qualquer outro status protegido legalmente.