Suporte de 1º linha Junior

Nimber; Lisboa; Presencial; EUR 22 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de pagamentos digitais em Lisboa procura um profissional para a função de Suporte de 1ª Linha. O candidato ideal terá experiência em suporte ao cliente, conhecimentos em sistemas de pagamentos e fluência em inglês. O trabalho envolve apoio a clientes via telefone/email e colaboração com bancos e comerciantes. A posição oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento, além de um pacote de benefícios atrativo.

Serviços

Formação contínua

Ambiente dinâmico

Pacote de benefícios atrativo

Qualificações

• Experiência em suporte ao cliente, preferencialmente na área da banca.
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário.
• Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia.

Responsabilidades

• Apoio a clientes via telefone/email sobre meios de pagamento.
• Contacto com bancos e comerciantes para resolver problemas.
• Garantir um atendimento eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Apoio ao cliente

Comunicação clara

Domínio da língua inglesa

Capacidade para identificar e resolver problemas

Descrição da oferta de emprego

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso?
Na Nimber não acreditamos em acasos.

Chamou-te a atenção? Ótimo. Continua a ler

Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares; estamos a construir equipas que fazem a diferença. Se tens paixão por ajudar pessoas, resolver problemas e garantir que tudo corre bem, este é o teu momento. Junta-te a nós e vamos colocar o futuro nas mãos de pessoas dedicadas e proativas.

Mas afinal, o que é a Nimber?
Na matemática e na teoria dos jogos, "Nimbers" são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E é isso que queremos fazer: acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes.

Posição: Suporte de 1ª Linha (Presencial em Alfragide)

Quem somos nós?
Uma equipa apaixonada, colaborativa e sempre pronta para encontrar soluções. Se tens jeito para comunicação, gostas de ajudar e tens curiosidade pelo mundo dos pagamentos digitais, queremos conhecer-te!

O que vais fazer (de forma épica):

• Apoio a clientes via telefone/email, esclarecendo dúvidas sobre meios de pagamento e aspetos técnicos;
• Contacto com bancos, técnicos ATMs, utilizadores MB WAY, clientes finais e comerciantes;
• Análise e resolução de problemas com recurso a Knowledge Base;
• Garantir um atendimento eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

O que procuramos em ti:

• Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente na área da banca);
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário;
• Domínio da língua inglesa;
• Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia;
• Comunicação clara (oral e escrita), iniciativa e proatividade;
• Capacidade para identificar e resolver problemas.

Valorizamos:

• Conhecimentos de outras línguas;
• Experiência em tecnologias de informação e soluções de pagamento digitais.

Porque vais gostar de trabalhar connosco:

• Ambiente dinâmico e colaborativo;
• Projetos desafiantes e oportunidades de crescimento;
• Formação contínua e aposta no teu desenvolvimento;
• Pacote de benefícios atrativo.

Se estás cansado de ser só mais um número e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento, candidata-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber!