Store Specialist IQOS

Phiture; Coimbra; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tabaco em Coimbra procura um Store Specialist para a loja IQOS. O candidato ideal deve ter experiência em vendas e foco no cliente, além de disponibilidade para trabalho em turnos. Oferecemos um contrato a termo de 20 horas semanais com salário base competitivo e benefícios adicionais, incluindo seguro de saúde.

Serviços

Salário base competitivo

Subsidios variados

Seguro de saúde

Acesso a formação gratuita

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Facilidade com sistemas de retalho.
• Conhecimento de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial).

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja.
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja e entender suas necessidades.
• Cumprir metas de KPI definidas.

Conhecimentos

Foco no consumidor

Atendimento ao cliente

Vendas

Experiência em retalho

Formação académica

Licenciatura preferencial

Ferramentas

MS Office

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

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Descrição da Função

Descrição Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Fórum Coimbra com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?! Então este desafio é para ti!

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistencia e informação acerca dos nossos produtos;
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
• Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Requisitos

• Perfil entusiástico com foco no consumidor;
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
• Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

Condições

• Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;
• Salário base competitivo no valor de 494€ + Subsidio de alimentação;
• Subsidio noturno no valor de 45€/mês;
• Subsídio de função no valor de 48€/mês;
• Compensação variável até 75€/mês;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;
• Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;
• 26 dias de férias;
• Possibilidade de progressão de carreira;
• Fazer parte de uma cultura inclusiva.

Localização

• Coimbra, Portugal