Store Manager - Campo Novo

Multipessoal; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Multipessoal está a recrutar um Store Manager para a loja IQOS na zona do Campo Novo, Lisboa. O candidato ideal deve ter formação superior e pelo menos 1 ano de experiência em retalho.

O Store Manager será responsável pela garantia de uma experiência excecional ao consumidor, gestão da equipa e análise de vendas. Serão valorizadas capacidades de comunicação e orientação para o cliente. A empresa oferece um ambiente inovador e jovem.

Qualificações

• Pelo menos 1 ano de experiência relevante na área de retalho e/ou atendimento ao consumidor.
• Nível nativo de Português e nível avançado de Inglês será valorizado.
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência end-to-end única ao consumidor.
• Coordenação e supervisão de todas as atividades da equipa em loja.
• Desenvolver e liderar os planos de formação das diferentes lojas.

Conhecimentos

Orientação para o cliente

Capacidade de comunicação

Trabalho em equipa

Capacidade analítica

Formação académica

Formação superior ao nível da Licenciatura

Ferramentas

MS Office

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar Store Manager para loja IQOS, na zona do Campo Novo, com contrato direto na Tabaqueira.

Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.

És um expert em vendas e em gestão de equipas? Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora? Então este desafio é para ti!

Responsabilidades

• Garantir uma experiência end-to-end única ao consumidor e alinhada com os standards da IQOS.
• Garantir que todas as tarefas de gestão, controlo e coordenação de áreas, como serviço ao cliente, equipa, produto e resultados, estejam alinhadas com a marca e com os valores da empresa.
• Análise de produto, vendas e clientes mistério.
• Desenvolver e liderar os planos de formação das diferentes lojas e respetivos follow up.
• Coordenar e supervisionar todas as atividades da equipa em loja, mantendo o foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, de modo a atingir os objetivos estabelecidos.

Qualificações

• Formação superior ao nível da Licenciatura.
• Pelo menos 1 ano de experiência relevante na área de retalho e/ou atendimento ao consumidor.
• Experiência com sistemas de retalho ou business, por exemplo Outlook, MS Office, etc.
• Nível nativo de Português e nível avançado de Inglês será valorizado.
• Orientação para o cliente com foco na entrega de uma experiência premium.
• Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal.
• Capacidade analítica e orientação para os resultados.
• Orientação para a ação e para a resolução de problemas.
• Boa capacidade de trabalho em equipa.
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horário de Shopping.