Serviço Apoio ao Cliente - Medicare M/F/X

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde líder em Portugal está a recrutar assistentes Inbound. O trabalho envolve apoio ao cliente e atendimento de chamadas. Oferece formação contínua, horários rotativos, e a possibilidade de progresso na carreira. Remuneração inicial de 675€ por mês com benefícios adicionais, como subsídio de alimentação e possibilidade de contrato a tempo inteiro após avaliação.

Serviços

Formação contínua

Progressão na carreira

Subsídio de alimentação

Seguro de saúde após 1º mês

Responsabilidades

• Apoio ao cliente em linha Inbound.
• Atendimento de chamadas telefónicas de clientes.
• Promover a utilização dos serviços contratualizados.

Conhecimentos

Capacidade de comunicação e facilidade em criar empatia

Orientação para resultados

Dinamismo, autonomia e rigor

Capacidade de resolução de problemas

Planeamento, organização e sentido de responsabilidade

Gosto pelo contacto com o público

Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

Conhecimentos de Inglês

Formação académica

Ensino Secundário (12º ano)

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar assistentes Inbound para a empresa nacional líder em planos de saúde! A saúde, enquanto bem essencial e ao alcance da generalidade das pessoas, é o foco do nosso cliente.

Formação:

Part-time 6h: 10h - 17h. Mediante a avaliação de KPI's é possível passar a Full Time.

Disponibilidade:

• Horários rotativos entre as 9h e as 21h
• Folgas fixas ao fim de semana (Sábado e Domingo)
• Iniciar o projeto no dia 17/novembro

Responsabilidades chave

• Apoio ao cliente em linha Inbound
• Atendimento de chamadas telefónicas de forma a esclarecer dúvidas de clientes ou potenciais clientes, relacionadas com o produto
• Potenciar as características dos serviços contratualizados pelos clientes, promovendo a sua utilização

Competências

• Capacidade de comunicação e facilidade em criar empatia
• Orientação para resultados
• Dinamismo, autonomia e rigor
• Capacidade de resolução de problemas
• Planeamento, organização e sentido de responsabilidade
• Gosto pelo contacto com o público
• Ensino Secundário (12º ano)
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Conhecimentos de Inglês

Principais benefícios

• Folgas fixas ao fim de semana (Sábado e Domingo)
• Regime Presencial
• Formação contínua em horário e contexto de contrato de trabalho
• Progressão na carreira: possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho

Remuneração base

• Horário 30 Semanais / 6h dia: 675€ mês
• Subsidio Alimentação: 10,20€/dia

Horário Formação

• 10h-17h

Possibilidade de passar a Full Time mediante a avaliação de KPI's

• Condições: 40h semanais / 8 horas dia: 900€ mês
• Subsidio Alimentação: 10,20€/dia
• Prémio de desempenho
• Atribuição do seguro de saúde medicare após 1º mês de permanência para o colaborador e agregado familiar
• Oferta de Kit Maternidade