Servicenow Hrsd Administrator (Sénior)

Descompagnons Trabalho Temporário Lda; Setúbal; Presencial; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de trabalho temporário está à procura de um(a) ServiceNow HRSD Administrator sénior para implementar o módulo HRSD. O candidato ideal tem mais de 5 anos de experiência na plataforma e certificação ServiceNow. As principais responsabilidades incluem a configuração de serviços HR e a comunicação com as partes interessadas. Se tens um perfil compatível, envia o teu CV atualizado.

Qualificações

• Experiência sólida em configuração HRSD (mín. 5 anos).
• Experiência em levantamento de requisitos, testes e apoio funcional.
• Familiaridade com IDEs e ferramentas de desenvolvimento.

Responsabilidades

• Criar e gerir HR Services, Case Types, Catalog Items.
• Configurar workflows e business rules.
• Monitorizar KPIs, SLAs e qualidade da plataforma.

Conhecimentos

Configuração HRSD

Fluente em Inglês

Troubleshooting

Análise de requisitos

Formação académica

Certificação ServiceNow System Administrator

Ferramentas

ServiceNow

Azure

Descrição da oferta de emprego

Idioma: Inglês (obrigatório)

Experiência: +5 anos

Estamos à procura de um(a) ServiceNow HRSD Administrator sénior para integrar um projeto de implementação do módulo HRSD em ServiceNow, em colaboração com o nosso integrador. Se tens uma forte componente funcional/técnica em HRSD e experiência comprovada em administração da plataforma, esta oportunidade pode ser perfeita para ti.

Responsabilidades

Nesta função, irás apoiar a implementação e evolução do módulo HRSD, incluindo:

Configuração e Administração HRSD

• Criar e gerir HR Services, Case Types, Catalog Items, Topics & Categories.
• Configurar workflows, business rules, notificações e templates de email.
• Atualizar templates e formulários de RH (sem desenvolvimento pesado).
• Gerir permissões, grupos e acessos.
• Assegurar a manutenção da taxonomy e estrutura de HR.
• Suporte a utilizadores HR e análise/resolução de incidentes de processos.
• Participar em ciclos de release (cliente/editor).
• Coordenar com a equipa técnica para resolução de bugs.
• Criar e atualizar documentação (user guides, admin guides).
• Monitorizar KPIs, SLAs e a qualidade da plataforma.

Evolução e Roadmap

• Apoiar a avaliação e adoção de novos módulos HRSD.
• Participar em UAT e garantir qualidade em entregas.
• Comunicar com HR, IT e restantes stakeholders.
• Produzir e manter reports e dashboards operacionais.

Requisitos Obrigatórios

• Certificação ServiceNow System Administrator (mandatório).
• Experiência sólida em configuração HRSD (mín. 5 anos).
• Experiência em levantamento de requisitos, testes e apoio funcional.
• Capacidade de troubleshooting, especialmente em workflows.
• Fluente em Inglês (escrito e falado).
• Experiência com ServiceNow Orchestration.
• Familiaridade com IDEs e ferramentas de desenvolvimento.
• Noções de Azure e boas práticas de integração.

Se tens o perfil certo para esta oportunidade, envia-nos o teu CV atualizado para: