Service Manager

Mind Source; Lisboa; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Urban Sports Club – ginásio

Apoio jurídico-legal, nutricional e Ps

Benefícios extrassalariais

Mentoring e desenvolvimento de carreia

Job summary

A Mind Source está a reforçar a sua Equip a de Project Management com a posição de Service Manager, em regime híbrido em Lisboa. Requer licenciatura em engenharia informática ou áreas similares e experiência sénior em Application Management ou IT Delivery.

O candidato ideal tem fortes competências analíticas, organização e autonomia, com conhecimento de Agile/Scrum e/ou Waterfall, e familiaridade com Azure DevOps ou ServiceNow; preferencialmente com experiência no setor segurador.

Qualifications

• Levantamento, análise e tradução de necessidades de negócio em requisitos funcionais.
• Acompanhamento de desenvolvimentos corrigitivos e evolutivos e resolução de incidentes.
• Validação de entregas, releases, entradas em produção e estabilização das soluções.
• Produção e manutenção de documentação funcional e aplicacional.
• Articulação entre stakeholders e acompanhamento até à resolução.

Responsibilities

• Levantamento, análise e tradução de necessidades de negócio em requisitos funcionais.
• Acompanhamento de desenvolvimentos corretivos e evolutivos e resolução de incidentes aplicacionais.
• Validação de entregas, acompanhamento de releases, entradas em produção e estabilização das soluções.
• Produção e manutenção de documentação funcional e aplicacional.
• Articulação entre stakeholders e acompanhamento dos temas até à sua resolução.

Skills

Experiência senior em IT Delivery

Metodologias Agile/Scrum ou Waterfall

Integração de aplicações

Comunicação e gestão de prioridades

Negócios e fornecedores stakeholders

Education

Licenciatura em Engenharia Informática / Ciências da Computação

Tools

Azure DevOps

ServiceNow

Job description

Service Manager

Local: Lisboa (Híbrido)

Descritivo da função:

A Mind Source está a reforçar a sua Equipa de Project Management, com um Service Manager.

Perfil:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar;
• Experiência sénior em Application Management ou IT Delivery;
• Forte capacidade analítica, de resolução de problemas e compreensão de processos de negócio, aplicações e integrações;
• Experiência na articulação com áreas de negócio, equipas de desenvolvimento e fornecedores;
• Conhecimentos de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall e ferramentas como Azure DevOps ou ServiceNow;
• Boa comunicação, organização, autonomia e capacidade de gestão de prioridades e acompanhamento end-to-end;
• Preferencialmente, experiência no setor segurador.

Requisitos:

• Levantamento, análise e tradução de necessidades de negócio em requisitos funcionais;
• Acompanhamento de desenvolvimentos corretivos e evolutivos e resolução de incidentes aplicacionais;
• Validação de entregas, acompanhamento de releases, entradas em produção e estabilização das soluções;
• Produção e manutenção de documentação funcional e aplicacional;
• Articulação entre stakeholders e acompanhamento dos temas até à sua resolução.

Nota: Só serão validadas candidaturas com residência na área da Grande Lisboa.

QUEM SOMOS:

Somos uma empresa de Consultoria especializada em IT e Transformação de Negócios, entregando valor através de dados, soluções digitais e liderança estratégica.

19anos de experiência

+200 profissionais talentosos movidos pela inovação e excelência

Especialistas em Data & AI, Software development e Project management

Trabalhamos com as principais empresas em Portugal, incluindo os maiores bancos, seguradoras e líderes de mercado em vários setores

DISTINÇÕES:

• Prémio Inovação SAS
• OutSystems Innovation Award
• Somos um Great Place to Work há +10 anos consecutivos:
• #2 Melhor Empresa para Trabalhar em Portugal 2026 (201 a 500 colaboradores)
• #1 Melhor Empresa de IT para Trabalhar em Portugal 2026 (Grandes Empresas)
• 7ª Melhor Empresa para Trabalhar na Europa 2025 (Small & Medium Companies)
• Prémio Liderança 2019
• Prémio Desenvolvimento Humano 2022
• Prémio Wellbeing 2021, 2024 e 2025

PORQUÊ A MIND SOURCE:

• Contrato de Trabalho
• Formação profissional credenciada
• Mentoring
• Acompanhamento nos projetos e aconselhamento de carreira - Talent Management
• Foco na progressão de carreira e crescimento
• Desenvolvimento de projetos inovadores e aliciantes
• Ambiente Jovem e Dinâmico

BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS:

• Seguro de Saúde
• Mensalidade do Ginásio (Urban Sports Club)
• Apoio jurídico-legal, nutricional e psicológico
• Benefícios extrassalariais
• E muito mais!
• Somos uma marca da subholding Rumos Consulting, pertencente ao Grupo Rumos, o qual tem +1000 colaboradores.

Regime de trabalho híbrido.