Service Desk Analyst (24/7)

Phiture; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 25 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Lisboa procura profissionais para gerir incidências através de diversos meios. O candidato ideal deve ter um nível mínimo de Inglês B1 e disponibilidade para trabalhar em turnos 24/7. A função inclui o contacto com técnicos e a execução de relatórios de atividade. A organização valoriza a formação contínua dos seus talentos.

Qualificações

• Registo e tratamento de incidências através de telefone ou comunicação escrita.
• Mínimo B1 de Inglês.
• Disponibilidade para turnos 24/7.

Responsabilidades

• Registo e tratamento de incidências.
• Despiste e acompanhamento da resolução de avarias.
• Execução de relatórios de atividade.

Descrição da oferta de emprego

Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Registo e tratamento de incidências através de telefone ou via comunicação escrita (email ou outro)
• Despiste e acompanhamento da resolução de avarias
• Contacto com os técnicos de 1ª intervenção
• Execução de relatórios de atividade

Requisitos

• Registo e tratamento de incidências através de telefone ou via comunicação escrita (email ou outro)
• Despiste e acompanhamento da resolução de avarias
• Contacto com os técnicos de 1ª intervenção
• Execução de relatórios de atividade
• Inglês: Mínimo B1
• Disponibilidade para Turnos: 24/7 [08h-16h00; 16h00-24h00; 00h00-08h00]

Localização: Lisboa, presencial.

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.

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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.