Senior Director of Platform Engineering | Porto

Talkdesk; Porto; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Talkdesk está à procura de um/uma Senior Director of Platform Engineering para o Porto, com liderança sénior e responsabilidade pela estratégia, arquitetura, execução e desenvolvimento organizacional da Platform Engineering.

A posição envolve evoluir a Internal Developer Platform, gerindo equipas de Engineering Directors, Managers e Staff Engineers, com foco em cloud, Kubernetes, CI/CD, observabilidade e segurança, assegurando disponibilidade e escalabilidade da infraestrutura.

Qualifications

• Experiência significativa em funções de liderança nas áreas de Platform Engineering, Infrastructure Engineering, Cloud Engineering, SRE, Developer Productivity ou organizações tecnológicas equivalentes
• Experiência comprovada na liderança de várias equipas e no desenvolvimento de Engineering Managers e profissionais séniores de engenharia
• Forte experiência técnica em sistemas distribuídos, arquiteturas cloud-native e plataformas de produção de grande escala
• Conhecimentos aprofundados em várias tecnologias e áreas como AWS, GCP ou Azure, Kubernetes, containers, service networking, Infrastructure as Code, CI/CD, observabilidade, SRE, developer platforms e cloud security
• Experiência no desenho ou operação de plataformas partilhadas utilizadas por múltiplas equipas de engenharia e workloads de produção
• Experiência comprovada na liderança de grandes transformações de plataforma, migrações e mudanças arquiteturais
• Capacidade para colaborar tecnicamente com Staff e Principal Engineers e com responsáveis de arquitetura
• Capacidade para comunicar e trabalhar eficazmente com liderança executiva
• Forte capacidade de decisão na gestão de compromissos entre normalização, autonomia dos developers, fiabilidade, segurança, custos e velocidade de entrega

Responsibilities

• Definir e liderar a estratégia, arquitetura e roadmap plurianual de Platform Engineering
• Garantir o alinhamento da estratégia da plataforma com os objetivos tecnológicos e de negócio da empresa
• Liderar a evolução da Internal Developer Platform, criando soluções self-service e percursos tecnológicos padronizados para acelerar a entrega de software
• Definir a direção estratégica para cloud infrastructure, Kubernetes, networking, CI/CD, observabilidade, reliability, Infrastructure as Code, segurança de plataforma, developer tooling e FinOps
• Liderar e desenvolver equipas compostas por Engineering Directors, Managers, Principal e Staff Engineers e outras equipas de plataforma
• Definir responsabilidades, standards de engenharia, princípios arquiteturais, mecanismos de governação e métricas de desempenho da plataforma
• Melhorar a produtividade dos developers, desempenho de delivery, fiabilidade, escalabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura
• Garantir que os serviços de plataforma são desenhados para elevada disponibilidade, isolamento de falhas, escalabilidade e disaster recovery
• Liderar Security Engineering, incorporando princípios secure-by-default, policy-as-code e controlos da software supply chain diretamente na plataforma
• Promover a automatização de infraestrutura, entrega de software, workflows operacionais, change management e production readiness
• Definir a utilização de Inteligência Artificial e agentic automation para melhorar operações de plataforma, workflows de desenvolvimento, resposta a incidentes e troubleshooting
• Influenciar a estratégia global de engenharia e arquitetura e apoiar decisões técnicas e de investimento transversais à organização
• Participar nas decisões relacionadas com investimento em infraestrutura, planeamento de capacidade, custos cloud e orçamento da plataforma

Job description

A Talkdesk está a recrutar um/a Senior Director of Platform Engineering para o Porto. Trata-se de uma posição de liderança sénior, responsável pela estratégia, arquitetura, execução e desenvolvimento organizacional da área de Platform Engineering, assegurando as capacidades fundamentais que permitem às equipas de engenharia desenvolver, implementar, operar, proteger e escalar software de forma eficiente e fiável.

A função terá responsabilidade pela evolução da plataforma interna de desenvolvimento e da infraestrutura partilhada, integrando áreas como cloud, Kubernetes, CI/CD, observabilidade, reliability, segurança, developer experience, automação e FinOps numa estratégia coerente de plataforma.

Responsabilidades:

• Definir e liderar a estratégia, arquitetura e roadmap plurianual de Platform Engineering;
• Garantir o alinhamento da estratégia da plataforma com os objetivos tecnológicos e de negócio da empresa;
• Liderar a evolução da Internal Developer Platform, criando soluções self-service e percursos tecnológicos padronizados para acelerar a entrega de software;
• Definir a direção estratégica para cloud infrastructure, Kubernetes, networking, CI/CD, observabilidade, reliability, Infrastructure as Code, segurança de plataforma, developer tooling e FinOps;
• Liderar e desenvolver equipas compostas por Engineering Directors, Managers, Principal e Staff Engineers e outras equipas de plataforma;
• Definir responsabilidades, standards de engenharia, princípios arquiteturais, mecanismos de governação e métricas de desempenho da plataforma;
• Melhorar a produtividade dos developers, desempenho de delivery, fiabilidade, escalabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura;
• Garantir que os serviços de plataforma são desenhados para elevada disponibilidade, isolamento de falhas, escalabilidade e disaster recovery;
• Liderar Security Engineering, incorporando princípios secure-by-default, policy-as-code e controlos da software supply chain diretamente na plataforma;
• Promover a automatização de infraestrutura, entrega de software, workflows operacionais, change management e production readiness;
• Definir a utilização de Inteligência Artificial e agentic automation para melhorar operações de plataforma, workflows de desenvolvimento, resposta a incidentes e troubleshooting;
• Influenciar a estratégia global de engenharia e arquitetura e apoiar decisões técnicas e de investimento transversais à organização;
• Participar nas decisões relacionadas com investimento em infraestrutura, planeamento de capacidade, custos cloud e orçamento da plataforma.

Requisitos:

• Experiência significativa em funções de liderança nas áreas de Platform Engineering, Infrastructure Engineering, Cloud Engineering, SRE, Developer Productivity ou organizações tecnológicas equivalentes;
• Experiência comprovada na liderança de várias equipas e no desenvolvimento de Engineering Managers e profissionais séniores de engenharia;
• Forte experiência técnica em sistemas distribuídos, arquiteturas cloud-native e plataformas de produção de grande escala;
• Conhecimentos aprofundados em várias tecnologias e áreas como AWS, GCP ou Azure, Kubernetes, containers, service networking, Infrastructure as Code, CI/CD, observabilidade, SRE, developer platforms e cloud security;
• Experiência no desenho ou operação de plataformas partilhadas utilizadas por múltiplas equipas de engenharia e workloads de produção;
• Experiência comprovada na liderança de grandes transformações de plataforma, migrações e mudanças arquiteturais;
• Capacidade para colaborar tecnicamente com Staff e Principal Engineers e com responsáveis de arquitetura;
• Capacidade para comunicar e trabalhar eficazmente com liderança executiva;
• Forte capacidade de decisão na gestão de compromissos entre normalização, autonomia dos developers, fiabilidade, segurança, custos e velocidade de entrega.

Objetivos da função:

• Reduzir a complexidade e o conhecimento especializado necessário para criar, implementar e operar serviços em produção;
• Aumentar a adoção das capacidades da plataforma através de uma melhor experiência para as equipas de engenharia;
• Melhorar a frequência de deployments, lead time, fiabilidade das alterações e tempos de recuperação;
• Aumentar a resiliência, escalabilidade, observabilidade, segurança e eficiência de custos da infraestrutura partilhada;
• Permitir o crescimento das equipas de engenharia sem um aumento proporcional do esforço operacional da plataforma;
• Reduzir trabalho duplicado de infraestrutura e tarefas operacionais repetitivas;
• Posicionar Platform Engineering como uma capacidade estratégica e um produto interno para as equipas de engenharia.

Oferta:

• Integração numa empresa tecnológica internacional especializada em Customer Experience Automation e soluções AI-first;
• Responsabilidade estratégica sobre uma área tecnológica transversal à organização;
• Possibilidade de influenciar diretamente a arquitetura, infraestrutura e produtividade das equipas de engenharia;
• Participação na evolução de plataformas de grande escala, automação e utilização de Inteligência Artificial em processos de engenharia;
• Integração num ambiente internacional, tecnológico e orientado para inovação.

Diversidade e inclusão:

A Talkdesk promove um ambiente de trabalho inclusivo e valoriza a diversidade de experiências, origens e perspetivas, assegurando igualdade de oportunidades no recrutamento e desenvolvimento profissional.