Senior Application Production Support

Descompagnons Trabalho Temporário Lda; Viseu; Presencial; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em Viseu está em busca de um profissional para a área de Suporte Técnico em Aplicações. O candidato ideal deve ter pelo menos 5 anos de experiência em TI, formação superior na área e domínio avançado do inglês. As responsabilidades incluem monitorização de aplicações, resolução de anomalias e colaboração em equipas ágeis. Oferece um ambiente dinâmico e oportunidade de desenvolvimento profissional.

Serviços

Certificação como Top Employer

Política de Smart Working

Ambiente de trabalho inclusivo

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência em Tecnologia da Informação, preferencialmente no sector bancário.
• Nível avançado de inglês, escrito e oral.
• Disponibilidade para trabalhar em calendário de prevenção 24/7.
• Capacidade de colaborar e trabalhar em equipa.
• Orientação ao detalhe e organizacional.

Responsabilidades

• Monitorizar e manter a estabilidade das aplicações.
• Resolver anomalias técnicas e encaminhar para as equipas adequadas.
• Garantir solução dentro dos prazos acordados.
• Criar e atualizar documentação técnica.
• Colaborar com equipas de desenvolvimento ágil.

Conhecimentos

Monitorização e manutenção de aplicações

Resolução de anomalias técnicas

Documentação técnica

Colaboração em equipas ágeis

Administração de servidores Java

Experiência em Kubernetes

Implementação de CI/CD

Monitorização e observabilidade

Detalhe e organização

Resiliência e adaptação

Formação académica

Formação superior em Engenharia Informática ou afins

Ferramentas

Java APP servers (Redhat Jboss EAP)

Kubernetes

GITLab

Argo CD

Jenkins

Dynatrace

Grafana

Prometheus

ELK

Descrição da oferta de emprego

• Então, estás no lugar certo. A nossa ambição é construir um futuro sustentável para os nossos clientes e as nossas equipas. . Mas não o podemos fazer sem ti
• Ao integrares o BNP Paribas Personal Finance, participa na nossa grande transformação para construirmos um mundo mais sustentável: estamos empenhados em promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar os nossos clientes e parceiros.
• Para o conseguir, implementamos ações concretas, não só na forma como desenvolvemos a nossa atividade e melhoramos o nosso crescimento sustentável, com a ambição de reduzir a nossa pegada ambiental, mas também na forma como apoiamos aqueles que mais precisam.

Na prática, o teu dia

Integrado No Departamento De IT Service Delivery, Terás Como Missão Prestar Apoio Técnico e Funcional Aos Utilizadores Das Diversas Aplicações Bancárias. As Principais Responsabilidades São

• Monitorizar e manter a estabilidade, disponibilidade e performance das Aplicações dentro do âmbito da equipa;
• Encontrar uma solução para resolver as anomalias técnicas e funcionais ou encaminhar para a equipa apropriada (interna ou externa) e acompanhar a sua resolução;
• Garantir que uma solução é implementada dentro do prazo adequado (SLAs), dependendo da prioridade da anomalia;
• Criar e atualizar documentação técnica acerca de processos e guias de resolução de anomalias para melhorar a eficiência do suporte;
• Implementar eizar as ferramentas de monitorização para o ambiente de Produção;
• Colaborar com as equipas relevantes para definir as melhores práticas de observabilidade e monitorização das Aplicações;
• Trabalhar com as equipas internas de desenvolvimento (equipas Scrum) com insights que agreguem valor à melhoria das Aplicações com o objetivo de otimizar a experiência cliente – Customer Centricity;
• Aplicar alterações em ambiente de Produção nas Aplicações em âmbito de acordo com procedimento internos (Change e Release Management) minimizando as disrupções de serviço e através das ferramentas disponíveis de DevOps;
• Participar ativamente em projetos estratégicos associados à Transformação Digital da Empresa.

A Missão é importante, mas a Equipa e o local de trabalho também

• Bem-vindo à equipa de Application Production Support, que faz parte da Direção de IT Service Delivery do BNP Paribas Personal Finance. Uma equipa Agile e a migrar para a Cloud.
• Estamos preparados para te acolher com um plano de integração inicial, com formação on the job, treino e networking.
• Tens formação superior em Engenharia Informática ou Engenharia de Sistemas ou Ciência da Computação ou afins;
• Pelomenos 5 anos de experiência em Tecnologia da Informação ou similar, preferencialmente no sector bancário;
• Nível avançado de inglês, escrito e oral;
• Disponibilidade para calendário de prevenção 24/7 em rotação e intervenções planeadas;
• Capacidade de colaboração e de trabalhar em equipa;
• Orientado ao detalhe e com boa capacidade de organização e priorização de temas;
• Adaptabilidade e Resiliência.
• Experiência em kubernetes e containerização
• Experiência em administração de Java APP servers a correr em RHEL (Redhat Jboss EAP)
• Experiência em implementação e otimização de CI/CD (GITLab, Argo CD, Jenkins, Nexus Sonatype)
• Experiência em implementação de monitorização e observabilidade (Dynatrace, Jaeger, grafana, prometheus, ELK)

Se respondeste "sim" a tudo isto, então queremos te

Aguardamos pela tua candidatura

• O BNP Paribas Personal Finance – se por proporcionar igualdade de oportunidades a todos os candidatos a emprego e, enquanto empresa socialmente responsável, incorpora nos seus valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão.
• Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação, fundamental na nossa organização.
• Se quiseres saber mais sobre a nossa Organização, Valores e Projetos, por favor consulta esta página.

O que nos orgulha enquanto empregadores de referência

• Certificação Top Employer Portugal e Top Employer Europa, pelo oitavo ano consecutivo.
• 93% dos nossos colaboradores identifica o BNP Paribas como uma empresa com "uma gestão inclusiva que apoia todo o tipo de diferenças (idade, origens, orientação sexual, …)".
• 94% dos colaboradores se beneficia da política de "Smart Working", se confortável num ambiente de trabalho híbrido, e com as ferramentas digitais e espaços de trabalho disponibilizados.
• 72% dos nossos clientes são promotores da nossa marca

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