Salsa Jeans | Shift Leader - Norte Shopping (Full - Time)

Salsa Jeans; Porto; Sur place; EUR 18 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

A Salsa Jeans está a recrutar um Shift Leader para a loja Norte Shopping em regime de duração integral. O candidato ideal coordena e supervisiona as atividades do turno garantindo o cumprimento de normas da marca e objetivos de venda, ao mesmo tempo que oferece uma experiência de cliente excecional.

Será responsável por desenvolver a equipa, manter motivação, gerir aberturas e fechos da loja e manter uma comunicação efetiva com o responsável de loja para melhoria contínua.

Qualifications

• Coordena e supervisiona as atividades operacionais diárias durante um turno, sob orientação do Responsável de loja.
• Contribui para elevar o ADN Salsa e a experiência de atendimento ao cliente.
• Valoriza a comunicação com a equipa e promove o desenvolvimento de competências no onboarding e treino contínuo.

Responsabilités

• Distribuir tarefas entre os colaboradores e acompanhar metas e objetivos.
• Gestão de abertura e fecho de loja.
• Recrutar, orientar e motivar a equipa para manter padrões de serviço.

Description du poste

Salsa Jeans || Shift Leader - Norte Shopping (Full - Time)

Empresa : Salsa Jeans Tipo de Emprego : Periodo Integral Matosinhos, Porto

Descrição do Emprego - Salsa Jeans || Shift Leader - Norte Shopping (Full - Time)

Description

• Tem como principal missão a de coordenar e supervisionar as atividades operacionais diárias desenvolvidas durante um turno de trabalho, sob orientação do Responsável de loja, e em pleno alinhamento com os valores da Marca.
• Eleva e demarca o ADN Salsa, tornando-a única e ampliando a experiência de atendimento e de marca;
• Transmite uma Energia contagiante, capaz de criar uma conexão emocional e genuína com o cliente e uma experiência única e impactante em loja;
• Inspira, potencia, desenvolve e empodera os colaboradores da equipa.

• Suporta o Responsável de loja, e na sua ausência, assume a responsabilidade de garantir a gestão das atividades operacionais de loja assim como práticas de desenvolvimento e motivação da equipa.

FOCO

• Desenvolvimento / motivação equipa;
• Identifica necessidades de formação e implementa ações que impactem no desenvolvimento e melhoria contínua da equipa;
• Mentoria no onboarding e formação contínua dos colaboradores da equipa;
• Acompanha os colaboradores no atendimento, identificando oportunidades de melhoria, privilegiando momentos de feedback de forma construtiva, potenciando a experiência do cliente;
• Valoriza e dinamiza diariamente a comunicação com a equipa, utilizando as ferramentas institucionais como suporte a este acompanhamento;
• Realiza proativamente dinâmicas de treino onjob;
• Promove desafios junto da equipa, potenciando a motivação e compromisso, influenciado, consequentemente, a performance da mesma.

GESTÃO (atividades operacionais)

• Distribuir as tarefas pelos diferentes colaboradores de um turno;
• Dar a conhecer e acompanhar, metas, desafios e objetivos de trabalho;
• Garantir todas as atividades inerentes a uma abertura e fecho de loja;
• Reunir de forma periódica com o Responsável de Loja por forma a contribuir ativamente na elaboração de planos de trabalho.

Pensas fora da caixa? Inspiras e impulsionas quem te rodeia? Se és orientado para pessoas (cliente e equipa), entusiasta, criativo, com foco na solução e capacidade resolutiva queremos conhecer-te!