Responsável BackOffice Operacional (m/f) _Mobilidade Elétrica

Grupo CME; Lisboa; Presencial; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CME procura um Responsável de Back Office Operacional (m/f) para apoiar a área de Mobilidade Elétrica, assegurando controlo, coordenação e acompanhamento de atividades administrativas com clientes, cumprindo prazos e atualizando informações.

Requer-se 12º Ano, 3+ anos de experiência, domínio de Excel e ERP, bem como forte capacidade de comunicação, organização e autonomia para gerir equipas e processos.

Qualificações

• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano.
• Experiência mínima de 3 anos em funções de coordenação administrativa ou backoffice operacional.
• Domínio de Excel e ferramentas de gestão e ERP`s.
• Elevada capacidade de comunicação, organização e disciplina processual.

Responsabilidades

• Gerir e monitorizar diariamente a carteira de projetos, instalações e intervenções em curso.
• Garantir que as tarefas são devidamente registadas, atribuídas e acompanhadas até à sua conclusão.
• Controlar agendas, marcações e planeamento das equipas de instalação.
• Acompanhar processos pendentes, assegurando o cumprimento dos prazos.
• Manter atualizada toda a informação operacional nos sistemas de gestão.
• Identificar bloqueios ou atrasos operacionais e promover a sua resolução rápida.
• Seguir de propostas, encomendas, instalações e pós-venda.
• Produzir relatórios de atividade, estado dos projetos e tarefas pendentes.

Conhecimentos

Capacidade de Planeamento

Capacidade de Coordenação

Capacidade de Análise

Proatividade

Autonomia

Comunicação

Gestão de equipas

Formação académica

12º Ano

Ferramentas

Excel

ERP

Descrição da oferta de emprego

Responsável BackOffice Operacional (m/f) _Mobilidade Elétrica

O Grupo ProCME é constituído por Empresas que atuam em áreas tão diversas como Energia, Eletricidade, Renováveis, Telecomunicações, Gás, UAV, SIG, Manutenção, Instalações Técnicas Especiais, Cidades Inteligentes e Mobilidade.

Somos uma equipa multidisciplinar altamente qualificada, preparada para conceber e desenvolver projetos inovadores integrados em todas as áreas onde atuamos, atendendo aos elevados padrões dos nossos clientes. Desenvolvemos, de forma continua e ativa, competências técnicas, know-how, métodos e processos de design e incorporamos profissionais qualificados, adequados à materialização da nossa estratégia de desenvolvimento e sustentabilidade. A nossa missão é criar valor, satisfazer os clientes e colaboradores e contribuir para o crescimento económico dos países onde atuamos. Temos sucursais em todo o país e estamos presentes na Alemanha, França, Angola e Cabo Verde.

A CME procura para a nossa área de Mobilidade Elétrica, um Responsável de Back Office Operacional (m/f) que assegure o controlo, coordenação e acompanhamento de todas as nossas atividades administrativas relacionadas com clientes, garantindo o cumprimento dos prazos, a atualização da informação e o acompanhamento de todas as tarefas pendentes.

Principais responsabilidades:

• Gerir e monitorizar diariamente a carteira de projetos, instalações e intervenções de instalações em curso;
• Garantir que todas as tarefas são devidamente registadas, atribuídas e acompanhadas até à sua conclusão;
• Controlar agendas, marcações e planeamento das equipas de instalação;
• Efetuar o acompanhamento sistemático de processos pendentes, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Manter atualizada toda a informação operacional nos sistemas de gestão;
• Identificar bloqueios ou atrasos operacionais e promover a sua rápida resolução;
• Garantir o seguimento de propostas, encomendas, instalações e pós-venda;
• Produzir relatórios de atividade, estado dos projetos e tarefas pendentes;
• Apoiar a unidade através da disponibilização de indicadores operacionais e informação de gestão;
• Implementar procedimentos que aumentem a eficiência e o controlo dos processos administrativos.
• Habilitações Literárias mínimas ao nível do 12º Ano;
• Experiência mínima de 3 anos em funções de coordenação administrativa ou backoffice operacional;
• Domínio de Excel e ferramentas de gestão e outros ERP`s;
• Elevada capacidade de comunicação, organização e disciplina processual;
• Perfil orientado para resultados e cumprimento de objetivos;
• Proatividade e autonomia na capacidade de decisão;
• Boa capacidade de comunicação e gestão de equipas funcionais;
• Forte sentido de responsabilidade.

Capacidade de Planeamento, ou seja:

• Uma forte capacidade de definir prioridades.
• Uma forte monitorização permanente de prazos.
• Uma capacidade de gestão eficiente de agendas e recursos.

Capacidade de Coordenação, ou seja:

• Disponibilidade e resiliência para um acompanhamento próximo e consistente das nossas equipas operacionais.
• Uma eficaz capacidade de Gestão e da distribuição de tarefas e prioridades.

Capacidade de Análise e Gestão, ou seja:

• A capacidade de analisar a informação operacional;
• A capacidade de efetuar relatórios e indicadores úteis à realidade operacional, comercial e gestão;
• A capacidade de identificar oportunidades de melhoria.

Os Indicadores de Desempenho (KPIs) serão:

• A taxa de conclusão das tarefas dentro do prazo;
• O tempo médio de resposta a pedidos internos;
• O cumprimento do planeamento das equipas de instalação na área de Mobilidade Elétrica;
• A fiabilidade e integração dos processos internos com a informação devida, completa e atualizada;
• Entre outros indicadores de Gestão.

Colaboramos diariamente de forma sustentada para a promoção da qualidade de vida dos nossos colaboradores, proporcionando as melhores condições de trabalho e possibilidade de crescimento profissional e fomentamos o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Promovemos uma cultura de empregabilidade e de desenvolvimento capaz de proporcionar equidade e igualdade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões e isso é tido em conta nos nossos processos de recrutamento e seleção.

Em 2020 a CME foi considerada uma das 3 melhores empresas para se trabalhar em Portugal, no setor da Construção, no Employer Brand Research realizado pela Randstad

Em 2024 a CME foi distinguida com o Selo de Healthy Workplace - Local de Trabalho Saudável.

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