Representante de Apoio ao Cliente (Português) - Benefícios e Soluções Digitais

Phiture; Braga; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia está à procura de um Representante de Apoio ao Cliente em Braga, Portugal. O profissional irá ajudar clientes a resolverem suas dúvidas sobre os produtos, garantindo um atendimento de excelência. É necessário ter fluência em Português e um bom nível de Inglês. A empresa oferece salário competitivo, bónus e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Salário competitivo

Bónus de performance

Formação completa e paga

Programas de desenvolvimento de carreira

Qualificações

• Excelente nível de Português (escrito e oral).
• Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas.
• Proficiência na utilização de programas informáticos.

Responsabilidades

• Responder às solicitações dos clientes por telefone.
• Analisar as necessidades dos clientes e oferecer suporte.
• Desenvolver relações duradouras e gerir processos de segurança.

Conhecimentos

Excelente nível de Português

Bom nível de Inglês (B2)

Proficiência em programas informáticos

Descrição da oferta de emprego

Job Title: Representante de Apoio ao Cliente (Português) - Benefícios e Soluções Digitais

Experimenta o poder de uma carreira revolucionária. Estás à procura de algo mais? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro.

Ajudamos marcas bem conhecidas - as que utilizas todos os dias - a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países. E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," e "Best Company Culture," ano após ano.

Crescimento profissional e pessoal

Damos-te toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que necessitas para teres sucesso. Na Concentrix, existe um verdadeiro potencial de crescimento pessoal e profissional. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente!

O que vais fazer diariamente?

• Responder às solicitações dos nossos clientes por telefone, sobre o uso do seu cartão e aplicação;
• Analisar as necessidades dos nossos clientes e personalizar a relação para entender melhor as suas expectativas, tranquilizá-los e apoiá-los;
• Desenvolver uma relação duradoura e de qualidade para enriquecer o portfólio de Clientes no âmbito do nosso compromisso com a Excelência Relacional;
• Gerir os processos atribuídos, respeitando as normas e procedimentos de segurança, demonstrando um comportamento exemplar, especialmente em termos de rigor e integridade.

As tuas qualificações

• Tens um excelente nível de Português (escrito e oral) e bom nivel de Inglês (B2)
• Adoras identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas
• És proficiente na utilização de programas informáticos

O que te oferecemos

• A tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente)
• Salário competitivo e bónus de performance
• Localização privilegiada em Braga, Portugal
• Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend (referência)
• Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar
• Programas de desenvolvimento de carreira

Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades. Estamos orgulhosamente unidos enquanto uma só equipa, uma única empresa, a nível global. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.

Elegibilidade para trabalhar: De acordo com a legislação portuguesa, só serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.