Remote-Kundensupportmitarbeiter in Portugal

Hiring International Academy; Aveiro; Teletrabalho; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ein renommiertes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter für eine Remote-Position in Portugal. Die Rolle umfasst die Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat sowie die Lösung von technischen Problemen. Anforderungen sind fließendes Deutsch und gutes Englisch sowie technisches Verständnis. Es wird ein unbefristeter Vertrag angeboten, mit einem Grundgehalt von 1.100€ pro Monat und zusätzlichen Boni. Bewerbungen sind jetzt geöffnet.

Serviços

Private Krankenversicherung

Bezahlte Einarbeitung

Karrierechancen

Qualificações

• Fließendes Deutsch und gutes Englisch sind erforderlich.
• Technische Problemlösungen und Kundenbetreuung müssen beherrscht werden.
• Wohnsitz in Portugal und EU-Bürger oder gültige Aufenthaltserlaubnis sind notwendig.

Responsabilidades

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat.
• Technische Probleme lösen und Anfragen professionell beantworten.
• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses.
• Fälle in internen Systemen dokumentieren und nachverfolgen.
• Beitrag zu einem motivierten und kooperativen Team.

Conhecimentos

Fließendes Deutsch (C2)

Englisch (B2+)

Kundenorientiert

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Technisch versiert

Descrição da oferta de emprego

Remote-Kundensupportmitarbeiter in Portugal

Jobtitel: Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter Remote in Portugal

Standort: Remote (überall in Festland-Portugal)

Startdatum: So bald wie möglich

Über die Rolle

Werde Teil eines internationalen Teams und biete exzellenten Kundenservice für ein führendes Unternehmen! In dieser Remote-Position unterstützt du Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, löst Anfragen und technische Probleme und stellst eine herausragende Kundenzufriedenheit sicher. Arbeite bequem von zu Hause aus, von jedem Ort in Festland-Portugal.

Wir bieten

• Grundgehalt: 1.100€ pro Monat (14 Monatsgehälter)
• Leistungs-/Komplexitätsbonus: 180€ pro Jahr (12 Monate)
• Essenszulage: 7,23€ pro Arbeitstag (:159 /Monat bei 22 Arbeitstagen)
• Transportpauschale: 20€ pro Monat
• Ungefähres Gesamteinkommen pro Monat: 1.450€–1.600€ (inkl. Grundgehalt, Boni, Zulagen sowie mögliche Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit)

Zusätzliche Vergütung (laut portugiesischem Arbeitsrecht)

• Nachtarbeit (22:00–23:00): +25% auf den Basisstundenlohn
• Sonntage & Feiertage (im festen Rotationsplan, keine Überstunden): +50% auf den Basislohn oder gleichwertiger Ausgleich

Weitere Vorteile

• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag (vollständig ab dem 6. Monat)
• Bezahlte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch zertifizierte Trainer
• Karrierechancen: Möglichkeit, Teamleiter innerhalb des internationalen Teams zu werden

Arbeitszeiten

• Montag bis Sonntag, 24/7 in rotierenden Schichten, 2 Tage pro Woche frei
• Alternativ Montag bis Freitag je nach Projekt

Vertragsart

• Unbefristeter Vertrag

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
• Technische Probleme lösen und Anfragen professionell beantworten
• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses
• Fälle in internen Systemen dokumentieren und nachverfolgen
• Beitrag zu einem motivierten und kooperativen Team

Dein Profil

• Fließendes Deutsch (C2) und Englisch (B2+)
• Kundenorientiert mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Technisch versiert mit grundlegenden Computerkenntnissen
• Wohnsitz in Portugal
• EU-Bürger oder gültige portugiesische Aufenthaltserlaubnis

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Kontakt: [e-mail] | LinkedIn: Vishaya R. Doerga