Recepcionista | Barman

Soldoiro; Portugal; Remote; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamento disponível

Job summary

Soldoiro procura um(a) rececionista para integrar a equipa de hotelaria. O(a) candidato(a) ideal tem 1–2 anos de experiência em hotelaria, disponibilidade para turnos e bons conhecimentos de informática. O foco é a excelência no atendimento ao cliente, com proatividade e espírito de equipa.

A função envolve check‑in/out, gestão de reservas, faturação e apoio na fidelização de hóspedes, com possibilidade de alojamento a negociar. Condições compatíveis com a função e evolução anual no grupo.

Qualifications

• Experiência de 1 a 2 anos em unidades hoteleiras.
• Disponibilidade para turnos.
• Bons conhecimentos de informática (útil a nível de utilizador).
• Boas capacidades de comunicação em inglês; outras línguas são uma mais‑valia.
• Elevado espírito de equipa e orientação para o cliente.
• Dinamismo e proactividade.
• Possibilidade de alojamento a negociar.

Responsibilities

• Atendimento e acolhimento de hóspedes no check-in/check-out e por telefone, seguindo os standards do hotel.
• Gestão de reservas e conferência/faturação de hóspedes.
• Verificação de contas de clientes e envio de relatórios diários.
• Apoiar na fidelização de hóspedes com postura profissional.
• Preparar o serviço, controlar materiais e manter áreas de serviço organizadas.
• Colaborar na supervisão de stock e comunicar faltas ao superior.

Skills

Inglês

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Turnos

Tools

Pacote Office

PMS/Property Management System

Job description

• Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/ Hotel;
• Gestão de reservas;
• Conferência e faturação do Hotel;
• Verificação de contas de clientes;
• Envio dos relatórios diários;
• Apoiar e garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e pro-activa, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes.
• Preparar o local de serviço corretamente, conferir e controlar materiais de trabalho e executar as preparações prévias do serviço a ser prestado;
• Cuidar da limpeza e organização das instalações do bar;
• Colaborar na supervisão de stock, informar o superior das suas faltas e solicitar a reposição;

Requisitos:

• Experiência de 1 a 2 anos em Unidades Hoteleiras;
• Disponibilidade para turnos;
• Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Bons Conhecimentos de Língua Inglesa, outras serão uma mais valia;
• Elevado Espírito de Equipa;
• Orientação para o Cliente;
• Dinamismo e pro-actividade.
• Possibilidade de alojamento a negociar;
• Remuneração compatível com a função;
• Integração anual num grupo com possibilidade de progressão.