Rececionista (M/F)

Centaurus Hospitality Management; Ribeira; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede hoteleira em Braga, Portugal, está à procura de um(a) Guest Experience Agent para proporcionar um acolhimento personalizado aos hóspedes. O candidato ideal deve ter experiência anterior em receção, boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. As responsabilidades incluem gerir operações de receção, fazer gestão de reservas e promover a fidelização dos clientes.

Qualificações

• Experiência anterior em receção ou atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.

Responsabilidades

• Gerir operações de receção e check-out.
• Fazer gestão de reservas.
• Promover a fidelização dos clientes e responder a opiniões.

Descrição da oferta de emprego

Maison Albar Amoure está à procura de Guest Experience Agent (Rececionista M/F)

Este será responsável por proporcionar um acolhimento personalizado aos hóspedes em todas as fases da estadia e estará encarregue de:

• Gerir as operações de receção e check-out
• Fazer a gestão das reservas;
• Aplicar os procedimentos em vigor;
• Contribuir para a otimização das receitas e das atividades de marketing do hotel;
• Promover a fidelização dos clientes, a reputação electrónica do estabelecimento e responder às opiniões dos clientes nas redes sociais profissionais;
• Assegurar a segurança das pessoas e dos seus bens, controlando o fluxo de entrada e de saída.