Rececionista 4★ em Lisboa — Check-in, Atendimento e Turismo

PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Integração numa equipa dinâmica

Remuneração compatível com a função

Resumo da oferta

A PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection procura um/a Rececionista de 2ª para a unidade Portugal Boutique Hotel, em Lisboa. O/a candidato/a ideal terá apresentação cuidada, boa comunicação e domínio do português e inglês.

Principais funções: receção, check-in/check-out, gestão de reservas (Opera), faturação e apoio aos hóspedes. Requisitos: formação superior/técnica em gestão hoteleira ou turismo; 2 anos de experiência; disponibilidade para turnos.

Qualificações

• Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou turismo.
• Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em receção hoteleira.
• Português e inglês obrigatórios; outros idiomas valorizados.
• Apresentação impecável e boa capacidade de comunicação.
• Relacionamento interpessoal e orientação para o cliente.
• Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimento de plataformas de reservas; Opera valorizado.

Responsabilidades

• Receção, check-in e check-out dos clientes.
• Confirmação das entradas diárias.
• Entregar as chaves/Key-pass dos quartos.
• Fornecer informações turísticas de Lisboa.
• Inserir e confirmar reservas no software do hotel.
• Emitir faturação e gerir consumos.
• Antecipar necessidades do hóspede respeitando os valores do hotel.
• Promover serviços do hotel e efetuar reservas.
• Arquivar a documentação da receção.

Conhecimentos

Apresentação excelente

Comunicação

Orientação ao cliente

Autonomia

Espírito de equipa

Pontualidade

Formação académica

Formação superior ou técnica em gestão hoteleira ou turismo

Ferramentas

Opera

Descrição da oferta de emprego

A PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection procura um/a Rececionista de 2ª para a unidade Portugal Boutique Hotel, em Lisboa. O/a candidato/a ideal terá apresentação cuidada, boa comunicação e domínio do português e inglês.

Principais funções: receção, check-in/check-out, gestão de reservas (Opera), faturação e apoio aos hóspedes. Requisitos: formação superior/técnica em gestão hoteleira ou turismo; 2 anos de experiência; disponibilidade para turnos.