Rececionista

Belmond; Funchal; Presencial; EUR 20 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel de luxo em Funchal, Portugal, busca um Rececionista para proporcionar um serviço de excelência aos hóspedes. O candidato ideal deve ter experiência em hotelaria e habilidades comunicacionais. Oferecemos salário acima da média, seguro de saúde, e desenvolvimento profissional contínuo. Esta é uma oportunidade para fazer parte de uma família global dedicada à criação de experiências excepcionais.

Serviços

Salário acima da média

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Estadias gratuitas em hotéis da Companhia

Desenvolvimento profissional continuo

Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno

Qualificações

• Experiência anterior como Rececionista ou em função semelhante em hotelaria.
• Proficiência em inglês e conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.
• Habilidades comunicacionais, proatividade e orientação para o atendimento ao cliente.
• Flexibilidade para trabalhar à noite e em feriados e fins de semana.

Responsabilidades

• Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada.
• Realizar o processo de check-in e check-out.
• Fornecer informações sobre o hotel e atrações locais.
• Processar pagamentos e emitir faturas.
• Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes eficientemente.
• Manter registos precisos de hóspedes e transações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Flexibilidade

Ferramentas

Sistemas de gestão hoteleira

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Overview

Junte-se a nós como Rececionista, onde desempenhará um papel importante para garantir que os nossos hóspedes recebam um serviço de elevada qualidade e excelência durante a sua estadia e garantir uma experiência perfeita para todos os hóspedes no nosso hotel de luxo.

Responsibilities

• Atendimento ao Cliente: Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada
• Check-in e Check-out: Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes
• Informações e Assistência: Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis, atrações locais e direções
• Gestão de Pagamentos: Processar pagamentos, emitir faturas e gerir contas de hóspedes
• Coordenação com Outros Departamentos: Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas
• Resolução de Problemas: Resolver quaisquer problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente e profissional
• Manutenção de Registos: Manter registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes
• Promoção de Serviços: Promover serviços adicionais do hotel
• Em todas as interações com o cliente prestar um serviço de excelência, personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA

O que trazes

• Experiência: Experiência anterior como Rececionista ou em função semelhante em hotelaria
• Competências Linguísticas: Proficiência em inglês. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia
• Competências Técnicas: familiaridade com sistemas de gestão hoteleira e Microsoft Office
• Competências Interpessoais: Habilidades comunicacionais, proatividade e orientação para o atendimento ao cliente
• Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar à noite e em feriados e fins de semana, conforme necessário

O que oferecemos

• Salário acima da média
• Seguro de Saúde
• Seguro de Vida
• Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
• Desenvolvimento profissional continuo
• Outros benefícios atrativos na companhia
• Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno

Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.

Este é o teu Momento! Candidata-te Hoje

Sobre nós:

O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,

A Família Belmond & LVMH:

O Reid's Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.