Project Planner & Scheduler

Domino Group; Maia; Presencial; EUR 20 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Domino Group está a recrutar um(a) Service Admin & Scheduler para integrar o Departamento Técnico, com foco no planeamento e coordenação das intervenções técnicas. O candidato ideal coordena clientes, técnicos e departamentos, assegurando a preparação adequada das instalações e a utilização eficiente de recursos.

A função exige organização, comunicação eficaz e conhecimento de ERP/Excel, com 2–5 anos de experiência e fluência em inglês.

Qualificações

• Formação superior em Engenharia, Gestão Industrial, Operações ou áreas similares.
• Experiência entre 2 e 5 anos em planeamento técnico, coordenação operacional ou gestão de equipas técnicas.
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Excel.
• Experiência na utilização de ERP e/ou ferramentas de gestão de Ordens de Trabalho.
• Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito).
• Elevada capacidade de organização e gestão de prioridades.

Responsabilidades

• Receber e registar pedidos de instalação no sistema.
• Planear e agendar intervenções técnicas, otimizando recursos.
• Gerir a agenda da equipa de instalação e comunicar entre clientes e departamentos.
• Atualizar o mapa de planeamento e ajustar conforme imprevistos.
• Garantir preparação de instalações com informação e recursos necessários.
• Cooperar com outras áreas para melhoria contínua do planeamento.

Conhecimentos

Organização

Planeamento

Coordenação

Comunicação

Gestão de prioridades

Inglês (base)

Formação académica

Formação Superior em Engenharia/Gestão Industrial

Ferramentas

ERP systems

Microsoft Excel

Descrição da oferta de emprego

És uma pessoa organizada, metódica e com elevada capacidade de planeamento?Gostas de coordenar equipas, gerir prioridades e garantir que tudo acontece no momento certo? Tens facilidade em comunicar com diferentes interlocutores, antecipar necessidades e encontrar soluções perante imprevistos? Então, és um perfil Domino!

A Domino Printing Sciences é líder mundial em soluções de codificação e marcação industrial, integrando atualmente o grupo Brother Industries. Com presença em mais de 120 países, através de 15 operações diretas e uma extensa rede de distribuidores, a Domino garante proximidade e excelência no atendimento a clientes em todo o mundo.

Em Portugal, a Domino conta com uma equipa de cerca de 100 profissionais, com instalações na Maia e em Lisboa, e serve algumas das marcas mais reconhecidas nos setores de alimentação, bebidas, farmacêutica e impressão digital, entre outras.

As nossas soluções ajudam empresas a garantir a segurança dos produtos, otimizar a gestão da cadeia de abastecimento e proteger a integridade das marcas. Mas o que verdadeiramente nos distingue é a nossa equipa - profissionais dedicados, experientes e apaixonados por entregar resultados de excelência todos os dias.

Função

Estamos à procura de um(a) Service Admin & Scheduler (Responsável de Planeamento e Agendamento) para integrar o Departamento Técnico.

Esta função desempenha um papel fundamental na organização e coordenação das instalações de equipamentos Domino, assegurando o planeamento eficiente das intervenções técnicas, a gestão da agenda da equipa de instalação e a articulação entre clientes, técnicos e restantes departamentos.

O(a) candidato(a) será responsável por garantir que todas as instalações são cuidadosamente preparadas, dispondo da informação, recursos e materiais necessários para a sua execução, contribuindo para elevados níveis de qualidade, eficiência operacional e satisfação do cliente.

Responsabilidades Principais

• Receber e registar pedidos de instalação no sistema.
• Verificar toda a informação necessária para o planeamento da intervenção.
• Propor datas de instalação em articulação com clientes e equipas internas.
• Planear e agendar as intervenções técnicas, assegurando a melhor utilização dos recursos disponíveis.
• Gerir a agenda da equipa de técnicos de instalação, considerando disponibilidade, competências técnicas e localização geográfica.
• Atualizar permanentemente o mapa de planeamento dos técnicos.
• Reorganizar o planeamento sempre que ocorram alterações, cancelamentos ou imprevistos.

Gestão de Ordens de Trabalho

• Preparar e emitir Ordens de Trabalho (PATS).
• Garantir que toda a informação administrativa e técnica se encontra corretamente registada.
• Associar corretamente equipamentos, projetos e clientes.
• Atualizar os estados administrativos das Ordens de Trabalho.

Gestão de Materiais

• Identificar as necessidades de materiais e equipamentos para cada instalação.
• Efetuar os pedidos necessários às áreas responsáveis.
• Acompanhar a disponibilidade de materiais.
• Alertar atempadamente para eventuais faltas que possam comprometer o cumprimento do planeamento.

Coordenação Operacional

• Assegurar a articulação entre clientes, equipa técnica e restantes departamentos.
• Informar a equipa técnica sobre todas as intervenções agendadas.
• Coordenar alterações de agenda sempre que necessário.
• Alertar o Installation Manager para riscos, desvios ou problemas operacionais.

Acompanhamento

• Monitorizar diariamente o plano de instalações.
• Identificar intervenções em risco ou potenciais incumprimentos.
• Atualizar continuamente a informação de planeamento.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de planeamento, organização e coordenação do Departamento de Instalações.

Procuramos uma pessoa organizada, metódica e com elevada capacidade de planeamento, capaz de gerir múltiplas prioridades em simultâneo e garantir uma coordenação eficiente entre diferentes intervenientes.Valorizamos a capacidade de antecipar problemas, encontrar soluções de forma proativa e manter uma comunicação clara com clientes, técnicos e equipas internas.

Terá um papel central na eficiência operacional do Departamento Técnico, contribuindo diretamente para a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes.

Requisitos

• Formação superior em Engenharia, Gestão Industrial, Operações ou áreas similares;
• Experiência profissional entre 2 e 5 anos em funções de planeamento técnico, coordenação operacional ou gestão de equipas técnicas.
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Excel.
• Experiência na utilização de sistemas ERP e/ou ferramentas de gestão de Ordens de Trabalho.
• Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito).
• Elevada capacidade de organização e gestão de prioridades.

Competências Críticas para o Sucesso (Hard/Soft)

• Elevado sentido de organização e planeamento.
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas em simultâneo.
• Forte orientação para a resolução de problemas.
• Excelente capacidade de comunicação.
• Boa capacidade de coordenação entre diferentes equipas.
• Pensamento analítico e atenção ao detalhe.
• Capacidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a alterações de planeamento.
• Rigor, responsabilidade e confidencialidade.
• Integridade e ética profissional.

Enquadramento na Organização

A função integra o departamento técnico, reportando à Coordenação de Instalações.

Mantém uma relação funcional transversal com as várias áreas do departamento Técnico, com o departamento Comercial, departamento de Aftermarket, SST, Logística, Qualidade e demais funções de suporte, sempre que necessário.

Na Domino, valorizamos o empenho e o talento de quem faz parte da nossa equipa. Oferecemos um pacote de compensação competitivo, com componentes fixas e variáveis, complementado com vários benefícios, que reforçam o nosso compromisso com o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Condições & Ferramentas de Trabalho

• Contrato de trabalho por tempo indeterminado (sem termo).
• Horário semanal de 40 horas, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 18h30.
• Plano de Formação Técnico (Hard) e Comportamental (Soft).

Processo de Candidatura

Os candidatos interessados deverão apresentar a sua candidatura até ao dia 28 de agosto de 2026.

Todas as candidaturas serão analisadas numa primeira fase pelo Departamento de Recursos Humanos, que validará a elegibilidade com base nos requisitos da função. Os candidatos elegíveis serão posteriormente encaminhados ao Hiring Manager responsável.

O processo de seleção incluirá entrevistas telefónicas e uma entrevista presencial ou online para avaliar conhecimentos técnicos e competências comportamentais.

Prevê-se que o processo esteja concluído até ao dia 11de setembro de 2026.