Process Intelligence Expert (M/F/D)

Grupo Ageas Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 55 000 - 75 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Ageas Portugal procura integrar profissionais para a área de Operations Intelligence, dentro da área de Process Intelligence, com foco na identificação, desenho e implementação de iniciativas de transformação que aumentem a eficiência operacional e melhorem a experiência do cliente.

O candidato ideal possui forte capacidade analítica, pensamento crítico e visão estratégica, com experiência em gestão de projetos e mudanças, fluência em PT e EN, e formação superior relevante.

Qualificações

• Formação superior em Engenharia, Gestão, Economia ou áreas similares.
• Experiência profissional mínima de 5 anos em transformação, melhoria contínua, excelência operacional, consultoria ou gestão de projetos.
• Experiência em projetos de transformação operacional, revisão de processos ou desenho de modelos operativos.
• Conhecimentos de metodologias de gestão de projetos e gestão da mudança.
• Fluência em português e inglês.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas de transformação e otimização de processos end-to-end.
• Identificar oportunidades de melhoria operacional, simplificação e aumento de eficiência.
• Definir e acompanhar planos de implementação, garantindo o cumprimento de objetivos e resultados.
• Gerir riscos, dependências e stakeholders ao longo dos projetos.
• Promover a adoção de novas formas de trabalho, automação e soluções inovadoras.
• Apoiar iniciativas de transformação digital e automação inteligente, incluindo a integração de novas tecnologias e IA.
• Definir indicadores de sucesso e monitorizar o impacto das iniciativas implementadas.
• Preparar análises e apresentações executivas para diferentes níveis da organização.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Pensamento crítico

Visão estratégica

Gestão de projetos

Resolução de problemas

Inovação e automação

Formação académica

Engenharia, Gestão, Economia ou áreas similares

Descrição da oferta de emprego

A Ageas é um grupo segurador internacional com 200 anos de história. Com sede em Bruxelas, está presente em 13 países da Europa e Ásia. Opera em Portugal desde 2005 com a missão de ser um parceiro de referência na área seguradora, apoiando os seus Clientes na gestão de riscos e proteção do seu futuro.

O Grupo Ageas Portugal conta atualmente com 1.399 Colaboradores e 2.061 Mediadores que servem cerca de 1.9 milhões de Clientes através das marcas Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental e Seguro Directo. Além dos seguros, o Grupo Ageas Portugal diversifica a sua oferta com serviços como a Clínica Médis e a Ageas Repara. Tem também vindo a contribuir para o desenvolvimento do país e da sociedade através da Fundação Ageas.

Queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica? Gostavas de trabalhar num dos maiores grupos seguradores do país? Então esta oportunidade é para ti!

Neste momento estamos a recrutar para a área de Operations Intelligence:

Integrado(a) na área de Process Intelligence, terás um papel ativo na identificação, desenho e implementação de iniciativas de transformação com impacto direto na eficiência operacional, experiência do cliente e evolução dos nossos modelos de trabalho.

Procuramos alguém com forte capacidade analítica, pensamento crítico e visão estratégica, capaz de desafiar o estado atual, identificar oportunidades de melhoria e liderar projetos de transformação de elevada complexidade.

• Liderar iniciativas de transformação e otimização de processos end-to-end;
• Identificar oportunidades de melhoria operacional, simplificação e aumento de eficiência;
• Definir e acompanhar planos de implementação, garantindo o cumprimento de objetivos e resultados;
• Gerir riscos, dependências e stakeholders ao longo dos projetos;
• Promover a adoção de novas formas de trabalho, automação e soluções inovadoras;
• Apoiar iniciativas de transformação digital e automação inteligente, incluindo a integração de novas tecnologias e IA;
• Definir indicadores de sucesso e monitorizar o impacto das iniciativas implementadas;
• Preparar análises e apresentações executivas para diferentes níveis da organização.
• Formação superior em Engenharia, Gestão, Economia ou áreas similares;
• Experiência profissional mínima de 5 anos em funções relacionadas com transformação, melhoria contínua, excelência operacional, consultoria ou gestão de projetos;
• Experiência em projetos de transformação operacional, revisão de processos ou desenho de modelos operativos;
• Conhecimentos de metodologias de gestão de projetos e gestão da mudança;
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Interesse por inovação, automação e novas tecnologias aplicadas ao negócio;
• Fluência em português e inglês.

Como deves efetuar a tua candidatura:

até ao próximo dia 30 de setembro de 2026.

Porque que o futuro pertence a pessoas apaixonadas, inovadoras e motivadas, queremos atrair o melhor talento que procure um desafio emocionante e queira fazer parte da nossa equipa.

O nosso sucesso começa nas pessoas. Todas. Independentemente da sua origem, gênero, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica pessoal. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois é nesse mosaico de experiências e perspetivas que encontramos a nossa força.