Outbound Campaign Manager

Edenred S.A.; Lisboa; Presencial; EUR 42 000 - 66 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Edenred S.A. procura um Outbound Campaign Manager para planear, implementar e otimizar campanhas outbound, assegurando geração de pipeline e melhor performance comercial entre equipas de vendas.

Procuramos profissional com 3–6 anos de experiência em Sales/Operations/Growth, com atuação B2B, experiência em CRM (Salesforce) e fluência em pt/inglês, com forte foco em dados para orientar decisões entre vendas e marketing.

Qualificações

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou áreas afins.
• Experiência 3–6 anos em Sales, Sales Ops, Growth ou campanhas comerciais.
• Experiência em campanhas outbound e gestão de leads.
• Experiência B2B com responsabilidade na geração de pipeline comercial.
• Forte afinidade com dados, CRM (preferencialmente Salesforce) e análise de performance comercial.
• Fluência em português e inglês, escrita e fala.

Responsabilidades

• Definir e traduzir a estratégia comercial em planos estruturados de campanhas outbound para equipas de Telesales, Account Managers e Pré-venda.
• Garantir a identificação, recolha e estruturação de bases de dados de leads outbound e a sua integração em CRM.
• Coordenar a implementação de campanhas outbound com foco na execução e resultados.
• Colaborar com Heads de Fieldsales e Telesales para alinhamento de prioridades e melhoria de performance.
• Acompanhar KPIs e ajustar estratégias para otimizar pipeline e ROI.
• Analisar performance e drivers de sucesso para melhoria contínua.

Conhecimentos

Sales

Sales Ops

Growth

Campaigns

CRM

Data analysis

Formação académica

Licenciatura em Gestão/Marketing/Economia

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Emprego - Outbound Campaign Manager

Presente em Portugal há mais de 40 anos, a Edenred conecta um ecossistema com mais de um milhão de utilizadores, 23 mil empresas clientes e mais de 48 mil estabelecimentos aderentes.

Faça parte da nossa Dream Team e ajude-nos a criar um mundo do trabalho melhor!

MISSÃO

Garantir a definição, implementação e otimização de campanhas outbound, assegurando a geração consistente de pipeline e a maximização da conversão e performance comercial nas diferentes equipas de vendas

• Traduzir a estratégia comercial em planos estruturados de campanhas outbound para as equipas de Telesales, Account Managers (MM) e Pré-venda, alinhados com prioridades de negócio e objetivos de pipeline;
• Definir targets comerciais ao nível da segmentação e priorização de clientes a abordar, com base em dados, comportamento e potencial, em alinhamento com os objetivos definidos para a Direção de Vendas;
• Garantir a identificação, recolha e estruturação de bases de dados de leads outbound, assegurando a sua qualidade, segmentação, priorização e integração em CRM para abordagem pelas equipas comerciais;
• Coordenar a definição e implementação das campanhas outbound, garantindo consistência na abordagem e foco na execução;
• Assegurar uma colaboração próxima e contínua com os Heads de Fieldsales e Telesales, garantindo alinhamento na definição de prioridades comerciais, execução operacional de campanhas e otimização da performance das equipas;
• Trabalhar em articulação com Marketing na definição de abordagens complementares, assegurando consistência entre iniciativas comerciais e de marketing e coordenação de ações dirigidas aos mesmos targets;
• Monitorizar KPIs de campanhas (geração de pipeline, conversão, ROI, produtividade), identificando ações corretivas e oportunidades de melhoria ao longo do funil comercial;
• Analisar performance comercial e identificar drivers de sucesso (ex. conversão, abordagem, timing, segmentação), suportando a melhoria contínua;
• Acompanhar de forma contínua os resultados das campanhas e ajustar targets, prioridades e abordagens comerciais, garantindo otimização constante da geração de pipeline e performance das equipas;
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos, campanhas e modelos de atuação outbound, promovendo eficiência e escalabilidade;
• Contribuir para a implementação e otimização de ferramentas e processos de apoio à atividade outbound;
• Orientação para resultados e performance comercial;
• Capacidade de estruturação e organização de prioridades;
• Capacidade de definição de estratégias de targeting;
• Forte capacidade analítica e utilização de dados e CRM para gestão de performance comercial;
• Capacidade de análise e síntese para produção de reporting claro e acionável;
• Capacidade de coordenação transversal e trabalho com múltiplas equipas (Sales, Marketing, etc);
• Comunicação clara e foco em execução;
• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou áreas similares;
• Experiência (3–6 anos) em Sales, Sales Ops, Growth ou funções ligadas a campanhas comerciais;
• Experiência em campanhas outbound ou gestão de leads;
• Experiência prévia em ambientes B2B com responsabilidade na gestão e geração de pipeline comercial;
• Forte afinidade com dados, CRM (preferencialmente Salesforce) e análise de performance comercial;
• Fluência em português e inglês, tanto escrita quanto falada.