Operacional de Tráfego Terrestre

DSV Road GmbH; Fajozes; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DSV Road GmbH está a recrutar um Operacional de Tráfego em Porto para assegurar a gestão, coordenação e acompanhamento das operações de transporte terrestre, garantindo o cumprimento de prazos, níveis de serviço e requisitos de qualidade.

O(a) candidato(a) irá colaborar com transportadores, clientes, terminais e filiais, monitorizar entregas e recolhas, tratar incidentes e assegurar a atualização da documentação nos sistemas.

Responsabilidades

• Coordenar e acompanhar diariamente as operações de transporte terrestre.
• Planear e acompanhar serviços de transporte, garantindo prazos e níveis de serviço acordados.
• Articular com transportadores, clientes, terminais, filiais e restantes intervenientes na operação.
• Acompanhar o estado das entregas e recolhas, assegurando resposta rápida a desvios.
• Gerir e resolver incidências operacionais, procurando soluções eficazes para o cliente.
• Garantir a qualidade, atualização e integridade da informação nos sistemas operacionais.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, normas e standards para Transporte Terrestre.
• Acompanhar a qualidade dos carregamentos, entregas e informação operacional.
• Garantir o correto tratamento e encaminhamento da documentação associada às operações.
• Assegurar a disponibilização da informação necessária aos processos de faturação.
• Colaborar com diferentes áreas funcionais na resolução de problemas e na otimização dos processos.
• Contribuir para melhoria contínua, produtividade e eficiência operacional.
• Apoiar a implementação de métodos e ferramentas de qualidade e melhoria contínua.
• Participar em auditorias internas e colaborar na implementação de ações corretivas e preventivas.
• Promover uma cultura orientada para a qualidade, eficiência operacional e satisfação do cliente.

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar um Operacional de Tráfego para assegurar a gestão, coordenação e acompanhamento das operações de transporte terrestre, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço, prazos, requisitos de qualidade e necessidades dos clientes, contribuindo para a eficiência e melhoria contínua da operação.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e acompanhar diariamente as operações de transporte terrestre, desde a recolha até à entrega;
• Planear e acompanhar os serviços de transporte, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço acordados;
• Articular com transportadores, clientes, terminais, filiais e restantes intervenientes na operação;
• Acompanhar o estado das entregas e recolhas, assegurando uma resposta rápida perante eventuais desvios ou ocorrências;
• Gerir e resolver incidências operacionais, procurando soluções eficazes e orientadas para o cliente;
• Garantir a qualidade, atualização e integridade da informação nos sistemas operacionais;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, normas e standards definidos para as operações de Transporte Terrestre;
• Acompanhar a qualidade dos carregamentos, entregas e informação operacional;
• Garantir o correto tratamento e encaminhamento da documentação associada às operações;
• Assegurar a correta disponibilização da informação necessária aos processos de faturação;
• Colaborar com diferentes áreas funcionais na resolução de problemas e na otimização dos processos operacionais;
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua, produtividade e eficiência operacional;
• Apoiar a implementação de métodos e ferramentas de qualidade e melhoria contínua;
• Participar em auditorias internas e colaborar na implementação de ações corretivas e preventivas;
• Promover uma cultura orientada para a qualidade, eficiência operacional e satisfação do cliente.